一句话面向开发者和设计 agency 的高性价比云原生工单客服系统，价格仅为同类竞品Zendesk的1/5左右
定价阶梯订阅制 分为两个付费阶梯：Single Company方案£12/月（不含VAT），支持100用户、3000项目、20GB存储；Agency方案£32/月（不含VAT），支持无限用户、无限项目、无限存储，可绑定自有域名。提供30天顶级方案免费试用，无需提前付费，支持月付或年付。同场景5用户下，顶级方案年费仅£384，远低于Zendesk中级方案年费£2160、Fre
适合谁独立web开发者、设计工作室、多客户服务的设计agency、需要内部工单管理的企业团队
核心功能云原生部署无需本地安装，全设备适配可随时随地访问支持多渠道通知，可通过屏幕、邮件、SMS发送工单更新提醒支持API对接，可从CMS或自有应用直接创建工单自定义品牌与界面布局，支持绑定自有域名做专属品牌化提供动态仪表盘、客户与项目概览CRM功能，工单进度全追踪全操作审计留痕，保证 accountability 与数据完整性内置 workload 统计、工单队列与绩效数据分析功能支持客户登录自助创建、更新、跟踪工单
核心功能模块云端 ticket support/helpdesk；客户可登录创建、更新、跟踪工单；项目、客户与工单总览；动态仪表盘；任务列表、工单队列、工单打开/更新/关闭统计；工单详情页支持进度、关键信息、内部备注、文件和会话追踪；CRM 风格的客户与项目层级视图。
套餐与定价Single Company £12/月：单客户、tixelsupport.co.uk 访问、Tixel 品牌、100 用户、3000 项目、无限工单、20GB 存储。Agency £32/月：多客户、自有域名、企业品牌定制、无限用户/项目/工单/存储。价格不含 VAT，可按月或按年计费。
免费版/试用提供 30 天免费试用，无需付款。试用会创建独立实例和子域名，并进行外观匹配，因此不是即时开通。
第三方集成正文未列出具体第三方应用集成。支持从 CMS/Application 直接创建工单，并可通过 Tixel API 与应用通信。
团队协作与权限支持技术、销售、经理、董事及客户使用；客户用户可登录；可通知一个或多人；支持任务列表、工单队列、内部备注和团队工作负载统计。未说明细粒度角色权限配置。
数据安全合规提供全量操作审计，用于责任追踪、数据完整性和可问责性。未披露加密、备份、数据驻留、GDPR 或其他安全合规认证。
部署方式(云/自托管)云端应用，无需安装，可在任意设备访问。试用和客户环境会开通独立实例/子域名；未提及自托管部署。
API与开发者支持提供 Software API，允许应用与 Tixel 通信；可从 CMS/Application 创建工单。未披露 API 文档、鉴权方式、Webhook、SDK 或速率限制。
中国访问未知
适用场景['设计agency为客户提供专属售后支持工单系统''web开发团队内部项目问题追踪与客户需求管理''企业内部IT支持工单管理''中小团队客服工单系统私有化品牌化部署']
同类Zendesk、Freshdesk，以及国内可考虑工单/客服类 SaaS 替代品。