一句话Technisoft Service Manager 是面向设备服务与维护企业的 Sage 300 集成型 CMMS/现场服务与作业成本管理软件。
定价通过 Sage 300 Solution Provider 渠道购买,具体报价未披露 官网未提供公开价格。文本说明 Technisoft 产品不直接向公众销售,必须通过有经验的 Sage 300 Solution Provider 购买或咨询;演示通常也需通过授权 Sage 300 Solution Provider 安排。
适合谁使用 Sage 300 的设备服务、维护管理、资产型服务组织、现场服务团队,以及矿业、工程建设、重型机械、设施管理、医疗/酒店/炼化、车队等行业企业
核心功能作业成本管理预防性/预测性维护资源排程与派工现场服务移动端 Field Portal客户自助门户 Customer Portal设备历史、保修、租赁、序列号与批次跟踪服务协议、计量协议与保修协议管理报价、发票、退货授权与采购流程多服务中心/分支机构管理与 Sage 300 深度集成
核心功能模块Service Manager 覆盖作业成本、预防性维护、资源排程、现场服务、一般设备服务、设备历史/转移/保修/租赁/序列号/批次跟踪、标准与 WIP 会计、利润分析、常规/周期/合并开票、工时录入、劳动力跟踪、资源利用率、任务与活动清单、采购订单/请购/授权流程、退货/翻新/轮换、服务/计量/保修协议、多币种。附加模块包括 Advanced Maintenance、Advanced Scheduling、Field Portal、Customer Portal、Purch
套餐与定价未披露公开套餐和价格。官网说明产品不直接向公众销售,需通过 Sage 300 Solution Provider 咨询和购买。
免费版/试用未提及免费版或自助试用。官网提供产品演示,演示通常提前一两周安排,并需通过授权 Sage 300 Solution Provider 组织。
第三方集成核心集成对象为 Sage 300 / Sage 300cloud,会计与服务维护数据深度集成;Customer Portal 支持通过安全支付网关在线支付发票;Field Portal 与 Service Manager、Advanced Scheduling 数据联动。未提及其他第三方应用市场或通用连接器。
团队协作与权限支持现场技师与总部实时协作,Field Portal 可让技师查看任务、记录工时/零件、上传照片和备注、获取签名;Advanced Scheduling 支持调度、路线、提醒和派工通知;Customer Portal 支持客户与服务公司聊天、请求状态流转。权限方面,Customer Portal 可配置客户访问级别,并提供管理员、普通用户、受限用户等角色;Service Centers 可将员工、资源和库存限定到特定服务中心。
数据安全合规文本仅提到 Customer Portal 的安全登录、三层安全系统、可配置访问级别,以及通过安全支付网关支付发票。未披露 ISO、SOC、GDPR、数据加密、备份、SLA 等合规与安全认证信息。
部署方式(云/自托管)文本称可通过桌面或云端访问 Sage 300 ERP 与 Service Manager 数据;Field Portal 可通过移动设备、浏览器或 App 使用,支持在线或离线。未明确说明 SaaS 公有云、私有化或本地部署授权细节。
API与开发者支持未提及开放 API、SDK、Webhook 或开发者文档。官网有 Support、Downloads、Software Compatibility、Training、Product Demonstrations 等支持资源。
支付Customer Portal 支持客户通过安全支付网关在线支付发票;采购付款方式未披露。
中国访问未知
适用场景设备维修服务、工单与派工、预防性维护计划、现场技师移动作业、作业成本核算、服务协议管理、客户自助报修与发票支付、多分支服务中心运营。
同类若在中国访问、支付或本地实施受限,可评估用友、金蝶、鼎捷等本地 ERP/服务管理方案,或国际同类 CMMS/Field Service 产品如 IFS、ServiceMax、Microsoft Dynamics 365 Field Service、Salesforce Field Service、IBM Maximo 等。