一句话SupportResort是一家提供全职专属虚拟助理外包服务的SaaS平台,核心团队位于菲律宾宿务,主打高经验、低成本的远程人力外包。
定价包月固定定价 标准全职虚拟助理:999美元/月;高级全职虚拟助理:1499美元/月,均为40小时每周(173小时每月)全包一口价,支持免费试用,满意后付费
适合谁需要外包行政、客服、设计开发等业务的欧美中小企业、创业团队
核心功能专属定制匹配对应领域经验的虚拟助理虚拟助理平均拥有12.3年工作经验,英语流利口音标准支持自定义排班适配不同时区需求提供客户服务、数据处理、设计开发三大核心垂直业务支持无捆绑协议,按月订阅随时取消免费无义务试用,满意后付费
核心功能模块提供专属全职虚拟助理,主要覆盖Customer Service、Customer Support、Technical Support、Sales、Prospect Hunting、Data Entry、General Clerical、Online Inventory Management、Web & Graphic Design、Web Development、Mobile App Development等。申请表中还列出Amazon Stores、Bookkeeping、
套餐与定价两档公开价格:Standard VA为999美元/月,通常1-4年经验,40小时/周、173小时/月;Senior VA为1499美元/月,定位为资深高绩效人员,适合复杂任务,40小时/周、173小时/月。服务按月进行,可随时取消,无隐藏费用、无锁定期。
免费版/试用提供最多一周免费试用,无需付款、无需信用卡。试用资格有限:企业须注册于美国、加拿大、英国、爱尔兰、南非、澳大利亚或新西兰;企业至少成立一年;有持续VA需求;平台判断若试用满意会继续雇佣。每个客户限一次,是否批准由服务商自行决定。
第三方集成未提供软件集成说明。沟通方式支持电话、电子邮件,以及Skype、Discord等免费在线文字聊天服务。
团队协作与权限文本未提到软件内团队协作、角色权限、审批流或审计日志。服务层面可为客户分配专属VA,VA在每个班次开始和结束时通过邮件汇报进度与重要事件;客户可指定班次开始时间,并可在试用前面试VA。
数据安全合规未披露SOC 2、ISO 27001、GDPR等合规认证。服务条款定义了Confidential Information。任务限制中明确VA不能接触信用卡号或类似支付凭据,不能代客户付款,不能参与违法、欺骗、冒犯、仇恨或淫秽内容相关任务。
部署方式(云/自托管)不是传统SaaS部署形态。其核心为托管式远程人力外包服务,VA主要位于菲律宾宿务,技术类VA可能在印度;疫情期间团队采取居家办公并称已采取措施保证服务可靠性。
支付信用卡、国内银行转账、国际电汇、PayPal、Wise;具体方式取决于客户所在国家。按月预付。
中国访问未知
适用场景['客户支持、技术支持、销售等客户服务外包''客户线索挖掘、数据录入、库存管理等数据处理工作''平面设计、网站开发、移动应用开发等技术工作''日常行政事务、事务性工作外包释放核心团队精力''跨时区业务的非工作时段客服支持']
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