solve360.com

是什么

Solve360是一款面向团队的CRM与客户工作管理SaaS，核心理念是把“关系、工作、支持”放在同一个记录系统中。它不仅管理联系人和公司，也把任务、项目、跟进、工单、邮件、日程和时间记录关联到同一上下文，适合需要减少信息孤岛和交接断点的业务团队。

核心功能与集成

功能覆盖客户/公司档案、完整活动历史、任务与项目、支持工单、工作流自动化、个人仪表盘、Hand-offs交接、通知提醒、时间跟踪、地理区域与地图、强搜索等。自定义方面支持标签、自定义字段、表单调整以及自定义第三类记录类型，可适配工单、案件、项目、物业等业务对象。集成重点在Google Workspace，包括Google Calendar、Gmail Add-on、Google邮件历史和Google Sheets报表。同时提供API、Webhooks和MCP Server，可连接Claude Desktop、ChatGPT Desktop等MCP兼容客户端，用自然语言查询、汇总甚至受控更新CRM数据。

定价与试用

公开定价较清晰：每用户每月39美元，面向4人及以上团队，包含Web和iOS应用，无隐藏套餐层级。提供14天免费试用且无需信用卡。MCP Server在介绍期向所有客户开放试用，但长期是否随所有套餐提供，正文未完全说明。

权限、安全与部署

Solve360提供记录集和字段级访问控制，并提到协作者、Google集成安全控制、OAuth2认证、MCP代理层和不直接暴露API等机制。对于AI连接，官方强调Solve360 MCP Server本身不将CRM数据发送给Anthropic或OpenAI用于模型训练，但提醒用户仍需关注所用AI客户端的训练设置。部署方式从文本看为云端SaaS，未提及自托管。SOC 2、ISO 27001、GDPR等认证信息未披露。

优缺点与适合谁

优点是数据模型统一、自定义灵活、价格透明、Google集成深入，并具备较前沿的AI操作接口。缺点是AI写入CRM存在误操作风险，MCP依赖外部兼容客户端；对中文、本地支付、正式合规认证和中国网络可用性披露不足。它更适合销售、服务、地产、法律、专业服务、现场服务等需要围绕客户持续跟进和排程的中小团队。

中国访问

正文没有中国区访问、支付方式或本地合规说明，china_access只能评为未知。若在中国大陆使用，需重点测试Web端、Google集成和AI客户端连接可用性；若依赖Google、Claude或ChatGPT，实际体验可能受网络环境影响。可对比国内替代品如纷享销客、销售易、明道云，或国际产品HubSpot CRM、Zoho CRM、Pipedrive。