中小企业AI CRM
SMBcrm 是面向成长型小企业的一体化 CRM 平台，定位为用 AI 和自动化帮助企业捕获线索、维护客户关系并推进成交。页面显示其覆盖 12 个功能类别、61 项功能、100+ 集成，并宣称 99.9% 可用性。
在 CRM 基础能力上，SMBcrm 提供无限联系人、360°客户档案、自定义字段、标签、智能列表、销售管道、任务管理、仪表盘和移动 App。获客侧包括网页聊天、表单、问卷、在线预约，并可与 Google Calendar、Outlook 同步。沟通侧较完整，统一收件箱整合 SMS、邮件、电话、Facebook、Instagram、Google Business、WhatsApp 和网页聊天，还包括 VoIP、Power Dialer、IVR、邮件营销和短信营销。
自动化是其重点：可视化工作流、条件逻辑、触发器、Webhook、自定义 JavaScript、调试控制台和支付事件触发均有提及。AI 能力覆盖内容生成、对话 AI、工作流 AI、评论回复、语音 AI、网站/漏斗生成、AI Studio、Agent Studio 与 Ask AI。开发与集成方面，页面明确提到 API、Zapier、Webhook、CSV 导入，以及与 WordPress、Shopify、Squarespace、社交平台和广告平台连接。
公开正文未披露具体套餐价格、席位限制或短信/电话/支付等用量费用。可确认的是所有套餐有 60 天退款保证、无设置费、可随时取消、无长期合同，并提供演示预约；页面出现“Try it free”，但免费版或试用规则不明确。
优点是功能覆盖极广，适合希望把 CRM、营销、收款、课程会员、客户门户集中在一个系统内的小团队。缺点是模块很多，配置和学习成本可能不低；价格、权限模型、安全合规认证、数据驻留和企业级管理信息不足，采购前需重点核实。
中国大陆访问、支付通道、短信和 VoIP 可用性未在正文说明，暂评为未知。若面向国内客户运营，需确认网络连通性、短信合规、支付方式和客服时区。可对比 HubSpot、Zoho CRM、Pipedrive、Keap、GoHighLevel；国内替代可关注纷享销客、销售易及企微 SCRM 方案。
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集成线索、漏斗、自动化和AI。
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