捷克ERP CRM系统
Smart4Web 是 M2000 spol. s r.o. 推出的 ERP、CRM 与 groupware 套件，定位并非单点 SaaS 工具，而是覆盖财务、库存、销售、生产、协作和经营分析的企业管理系统。从案例看，其客户集中在捷克及周边市场，涉及制造、包装、建材、葡萄酒电商、卫浴供应链、VoIP 计费等场景。
其 CRM/groupware 包含日历、联系人、任务、活动、邮件、电话、SMS、内部沟通、营销活动、群发通信、Call center、HelpDesk 等。ERP 部分覆盖会计、出纳、银行、资产、订单、仓库、销售、寄售仓、生产、条码、价格制定、服务和 HR。偏亮点的是制造业能力：文本中多次提到产能计划、班次容量、工序占用、生产交期预估、制造单和生产数据计算。分析层面提供 ROLAP、数据仓库、数据挖掘、报表、计划与实际评估。集成方面，案例显示可连接外部经济软件、e-shop、承运商、外部仓储物流和 KLAES 构造系统，但未看到标准 API 或开发者文档。
公开正文未披露套餐、价格、免费版或试用信息。菜单中出现 CRM hosting、ERP hosting，说明至少提供托管部署，但是否支持客户自托管没有明确说明。支持方面较清晰：工作日 7:30-16:30 提供电话支持，故障和需求只能发送至 [email protected]；也可与个人顾问另行约定。
优点是模块覆盖广，ERP 与 CRM 一体化程度较高，并有较多行业实施案例，尤其适合需要把生产、仓储、销售、财务和电商连接起来的中小制造及贸易企业。缺点是公开信息不透明：价格、安全合规、权限模型、API、国际化和支付方式均缺失；网站和服务语言明显偏捷克本地，海外客户评估成本较高。
中国访问情况无法从文本判断，网络连通性、中文支持和跨境支付也未披露。若中国企业需要类似能力，可优先评估用友、金蝶、简道云，或国际化方案如 Odoo、Microsoft Dynamics 365 Business Central、SAP Business One。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 smart4web.cz 官网实际信息为准。
提供Web版ERP、CRM及托管，面向捷克企业。
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