一句话面向企业客服的 WhatsApp 为核心的全渠道客户服务系统。
定价按用户/月或按线路/年订阅,另含专用电话号码费用 月付:铜牌最高2用户,₪70/用户/月;金牌最高10用户,₪50/用户/月;白金10用户以上,₪40/用户/月;专用电话号码₪249/月。年付:₪2,988/线路/年;金牌额外用户₪50/月,白金额外用户₪40/月。页面称费用包含1个用户、新专用电话号码和管理系统,但价格表同时列出电话号码月费,需以合同确认为准。
适合谁需要通过 WhatsApp、SMS、邮件、Facebook Messenger、门户等渠道集中处理客户服务与销售线索的中小企业及较大组织客服团队。
核心功能WhatsApp 客服会话管理多渠道消息接收、分类与路由客服工单/会话在客户档案中留痕会话转派给合适坐席或团队消息与文档归档搜索标签、筛选、统计报表自动回复机器人通讯录/分发列表消息企业系统连接支持电脑、笔记本、平板、手机访问
通道(邮件/SMS/语音/IIM:WhatsApp、Facebook Messenger;SMS;邮件;专用门户。页面还提到专用电话线路/号码,但未明确提供语音通话能力。
覆盖地区文本称可从以色列国内及全球任何地方使用;演示号码为以色列手机号。未披露具体国家覆盖清单。
费率月付:铜牌₪70/用户/月,金牌₪50/用户/月,白金₪40/用户/月;专用电话号码₪249/月。年付:₪2,988/线路/年,额外用户金牌₪50/月、白金₪40/月。
送达率与性能未披露送达率、延迟、吞吐量、SLA或系统可用性。仅强调可快速、即时、便捷地提供服务,并支持大规模管理客户和线索会话。
API与集成提到所有会话记录在现有客户管理系统的客户档案中,并支持连接企业系统;未披露 API、Webhook、SDK、CRM列表或集成方式。
合规提到可衡量客服、留存和运营表现,并确保遵守监管和内部流程;未披露数据保护、加密、审计、GDPR或安全认证信息。
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适用场景WhatsApp 客服、潜客跟进、短信与邮件通知、跨渠道客户咨询归档、客服团队绩效统计、消息路由与坐席协作。
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