收集管理客户评价
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Review Craze 是一款在线口碑与客户反馈管理平台，定位于帮助企业收集、管理、分析并处理客户评价。它覆盖从评价生成、公开评论抓取、反馈门户、投诉处理到 AI 洞察和报告的完整流程，尤其适合依赖 Google Reviews 等公开评价影响获客转化的本地服务型商家。
平台支持通过 QR code、链接、邮件和 Kiosk 发起自动化评价请求，并在统一仪表盘中监控和回应评价。功能页明确提到 Google Reviews 及其他主流评价平台集成，但未列出完整平台清单。数据方面，Starter 可抓取最新 100 条公开评论，Growth 可按地点抓取最新 500 条公开评论；同时提供评分、情绪、客户趋势、竞品分析和 AI 报告。官网还提到已处理数千次客户互动、覆盖四个地区和八个行业，但缺少更细的样本规模披露。
定价较清晰：Starter 为 $10/月，面向单地点小企业，含 1,000 次 QR 扫描和链接访问、基础报告、Google Reviews 集成及邮件支持；Growth 为 $25/月，支持多地点，额外地点 $16/个，含无限 QR/链接访问、AI 分析、落地页、竞品分析和高级报告；大型企业可联系销售定制。页面显示年付折扣，且有 Start Free Trial/Start For Free 入口，但未说明试用时长。支持方面主要披露为 Email & Support，未见在线聊天、电话、SLA 或专属客户成功说明。
优点是入门成本低，覆盖评价采集、监控、分析和投诉闭环，对单店和连锁门店都友好；Growth 套餐加入 AI 分析、竞品分析和多地点能力，适合运营团队做口碑增长和服务改进。缺点是“其他平台”集成范围不透明，公开评论抓取数量受限，API、CRM/POS、营销自动化等集成信息不足，企业级服务细节也不完整。
正文未提供中国大陆访问、人民币支付、本地发票或中文支持信息，因此中国访问状态判断为未知。考虑到其重点集成 Google Reviews，而 Google 相关服务在中国大陆通常存在访问限制，中国团队若面向海外门店可评估使用；若主要经营国内平台口碑，需考虑美团、大众点评、企业微信生态或本地舆情/评价管理工具作为替代。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 reviewcraze.com 官网实际信息为准。
提供QR索评和评价管理，适合本地商家。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。