金融顾问AI客户维护
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Reinvent 的 Farmer 是面向巴西财富管理、投顾办公室和银行的垂直AI代理。它的核心不是通用聊天机器人，而是替顾问做“farming”：持续维护存量客户、捕捉关系信息、发现增量资金和交叉销售机会，并通过顾问的 WhatsApp 发送个性化沟通建议。
Farmer 可监听 Google Meet、Zoom、Teams 会议，读取 WhatsApp Business 和语音，把客户的家庭事件、目标、担忧、生命周期和历史互动沉淀为关系画像。典型动作包括：发现客户闲置资金、提示养老/外汇/保险/信贷机会、生成 financial planning、准备生日或家庭事件问候。重要的是，它强调 human-in-the-loop：AI只准备内容，顾问审核后才发送，并保留审计日志。
定价按“被影响客户/月”计费：Starter 最高1,000名客户为 R$14.90/客户/月；Growth 1,000-3,000名为 R$9.90；Scale 3,000名以上为 R$6.90。官网称只对实际服务的客户收费，PoC 可在2周部署，4个月形成覆盖、响应、规划和cross-sell的阶段性方法论。
优势是场景极垂直，深度贴合巴西投顾和 WhatsApp 工作流，并内置 LGPD、CVM、BACEN 合规叙事，支持 AES-256、TLS 1.3、访问控制、操作隔离和 on-premise。局限在于官网未披露底层模型、API细节和外部验证报告；NPS、转化率等指标为官方自述，且目前明显偏巴西本地场景。
它适合拥有大量存量客户、希望提升覆盖率和交叉销售的巴西投顾、银行及 Private Banking 团队；不太适合中国机构直接复用，因为监管、渠道和语言环境差异明显。中国访问与支付方式官网未说明，判断为未知。可替代方向包括 Salesforce Einstein、Microsoft Copilot 或带AI能力的CRM，但这些通常不具备其针对巴西wealth场景的WhatsApp原生深度。
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AI Farmer自动维护客户、交叉销售和财务规划。
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