开源IT维修管理系统
Proaxive 是一款法国项目的 Web 应用，定位于“IT 干预/维修管理”。它帮助 IT 服务商或维修门店记录客户、设备、技术员、门店和干预流程，并向客户提供安全的在线跟踪门户。当前正文显示 2.1 版本正在开发，2.0 文档仍在完善。
功能围绕电脑维修和现场/远程服务场景展开：客户档案可关联设备与干预记录；设备档案支持文件管理；技术员模块可查看统计；多门店/工作室可关联技术员；还有品牌管理、费用垫付管理与数字签名、客户门户等。文档中还列出邮件发送、数据导入、仓库、参数设置等操作主题。文档管理和预约日历被标注为“即将推出”，不能视为已成熟功能。
Proaxive 软件本体免费/终身，提供 SSH 脚本和完整压缩包两种免费安装方式。商业收费主要是服务费：安装服务 26.25 欧元/次，更新服务 13.20 欧元/次。它并非典型云 SaaS，而是自托管应用，需要 PHP 8.2、MySQL/MariaDB、SSH/FTP、Composer 等环境，可通过 GitHub、手动上传或 SSH 安装。
优点是成本低、数据可自主管理，功能非常贴合 IT 维修干预流程，并提供客户门户提升专业度。缺点是部署门槛较高，需自行维护服务器、数据库和安全配置；文档仍有空缺；权限、合规认证、SLA、第三方业务集成等信息不足。若企业没有技术运维能力，落地成本会高于表面价格。
适合微型 IT 维修商、电脑维修门店、自由技术员团队和希望自托管的本地服务商。不太适合需要开箱即用云服务、中文界面、移动端完善生态或强合规审计的大中型企业。
中国大陆访问情况未知。由于项目为法语站点且服务以欧元计价，支付方式未说明，国内团队需评估网络连通性、语言和运维成本。若追求本地化，可对比国内售后工单、维修管理或 ITSM 系统；若接受国际方案，可参考 GLPI、Odoo、Freshservice 等。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 proaxive.fr 官网实际信息为准。
面向微型企业的开源工单应用，适合SaaS借鉴。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。