满意度调查触屏终端
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Opineagora.com.br 展示的是一套“满意度调研图腾”方案：通过带触摸屏的物理自助终端，让客户在现场快速反馈体验；后台则通过在线数据分析系统，把问卷回答转化为图表、报告和满意度指标。它更像是软硬件结合的客户体验采集工具，而不是单纯的在线问卷 SaaS。
从正文看，核心能力包括可定制调研问题、触摸屏答题、实时数据记录、在线分析、个性化图表和报告，并强调可用于衡量 CSAT。站内文章还系统介绍了 NPS、CSAT、CES、响应率、留存与 Churn 等指标，说明其产品定位围绕客户满意度管理与体验改进。对门店、服务大厅、医疗、零售、餐饮、售后网点等线下高频接触场景较有价值。
页面有“购买”“了解更多”和“开始免费测试”等入口，但未披露具体套餐、硬件费用、订阅价格、试用期限或功能限制。企业软件采购时还需要进一步确认是否包含图腾设备、安装维护、后台账号数量、数据存储周期和售后服务。文本中未看到团队权限、角色管理、SLA、数据安全合规、API 或开发者文档等说明，第三方集成也仅在内容文章中提到邮件、WhatsApp、二维码等调研渠道，不能确认其为正式集成功能。
优势是场景明确：现场反馈比事后邮件更及时，图腾终端降低客户填写门槛；在线系统能实时跟踪趋势并生成报告，适合按门店、单位或服务环节做运营改进。短板是公开信息偏营销化，缺少企业采购最关心的价格、权限、安全、集成、部署和服务边界；如果企业已有 CRM、客服工单或 BI 系统，还需确认数据能否打通。
它适合巴西或葡语市场中需要线下收集满意度的企业，尤其是有实体网点和服务窗口的组织。中国访问情况无法从文本判断；面向中国团队使用时还需考虑网站连通性、跨境支付、葡语界面和本地售后。若以国内部署、支付和访问稳定性为优先，可评估问卷星、腾讯问卷、金数据；若需要全球化客户体验平台，可比较 Qualtrics、Medallia、SurveyMonkey 或 Typeform。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 opineagora.com.br 官网实际信息为准。
线下反馈采集硬件+系统，适合门店场景参考。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。