数字医疗UX设计顾问
Oli Batstone 是一位英国独立高级产品设计师,网站定位非常垂直:为数字健康初创公司和规模化团队提供产品设计与 UX 支持。其核心不是泛设计外包,而是解决患者注册流失、激活不足、临床人员不采用等健康产品常见问题。网站披露其有 10 年产品设计经验,其中 3 年专注健康领域。
服务分为两类:一是嵌入式产品设计,周期通常 2-6 个月,可加入客户 Slack、会议和设计评审,从研究、问题定义、方案生成、原型测试到上线规格交付全程参与;二是 Flow UX audit,针对单个用户流程做外部审查,5 个工作日内通过邮件交付带注释截图的报告、问题清单和 3-5 个优先修复建议,并含 45 分钟视频讲解。其流程强调先理解产品、既有研究、安全或合规文档,再设定成功指标和假设,随后与工程、临床、监管、法律等角色一起打磨方案。
价格信息较透明:嵌入式设计从 £500/天 + VAT 起,Flow UX audit 为 £2500 + VAT。网站未说明付款方式、合同模式、设计文件版权归属或源文件交付格式,因此涉及知识产权和二次使用时需要在合作前确认。
优点是定位专业,尤其适合受监管医疗健康产品;网站提到 MHRA 工作、hazard matrices 和 IEC 62366 测试经验,说明其理解医疗 UX 不能只看界面美观。案例也以结果衡量,如注册率从 54% 提升到 59.3%、实验室拒收率从 10% 降到 0.3%、临床采用提升 30%。不足在于其为个人顾问,承接规模和并行能力有限;公开案例数量不多,且部分案例尚未发布;对中国客户而言,跨境合同、支付、时区和本地法规适配信息缺失。
更适合已经有产品、数据和真实用户反馈的数字健康团队,尤其是患者注册、实体检测到数字流程、临床人员工具采用等环节卡住的团队。早期仅有概念或需要大规模 UI 生产的项目未必最匹配。中国访问情况无法从文本判断,支付方式也未披露;若需本地落地,可考虑国内医疗健康 UX 顾问、产品设计公司或本地 Figma 协作团队作为替代。
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专注医疗产品UX,明示日费和审计包价格。
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