NPS客户反馈工具
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Net Promoter 是一款聚焦 NPS 客户满意度管理的 SaaS 工具，主打帮助现代品牌衡量客户推荐意愿、降低流失，并将客户反馈转化为增长线索。页面定位较清晰，面向服务型企业或品牌团队，强调“快速上线”和“客户满意度反馈收集”。
其核心能力包括创建品牌化租户，并自动获得类似 you.netpromoter.co 的专属子域名；企业可上传 Logo、设置品牌色，制作白标化调查页面。后台提供实时仪表盘，用于查看趋势，并快速识别 Promoters 与 Detractors。调查页面针对移动端优化，适合通过手机端触达客户。安全方面，页面提到企业级多租户隔离，以及使用安全唯一链接防止重复提交。
网站显示支持免费试用，并提供透明定价、自助客户门户，可管理订阅、查看发票和升级。不过，抓取内容未披露具体套餐、价格、席位限制、问卷量或响应量限制，因此难以完整评估长期成本。支付方式也未说明。
优点是上手路径短，页面宣称平均设置时间低于 2 分钟；白标能力和专属子域名适合对外服务场景；实时看板能满足基础 NPS 运营需求。缺点是公开信息较少，未看到第三方集成、API、角色权限、数据导出、合规认证等关键企业软件信息。对于中大型团队，采购前需要重点确认权限、数据安全、计费边界和集成能力。
Net Promoter 更适合希望快速上线 NPS 调查、识别客户满意度风险的小型品牌、服务型企业或客户成功团队。若需要复杂问卷逻辑、CRM/工单系统联动、深度分析或本地合规，可对比 SurveyMonkey、Typeform、Delighted、AskNicely、Qualtrics，以及国内的问卷星、腾讯问卷。中国大陆访问情况未从正文获得，网络连通性和支付可用性建议实际测试。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 netpromoter.co 官网实际信息为准。
适合SaaS团队做满意度与流失分析。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。