一句话面向 MSP 的监控与工单管理解决方案,重点减少重复告警和无效工单。
定价按代理/资产数量计费 基于 active agents and assets monitored 数量计费;每月底统计数量,次月 1 日发送账单,7 日后从已保存信用卡扣款;支持按比例计入首月费用;年度订阅有折扣。具体单价未披露。
适合谁MSP 服务商、使用 Kaseya VSA 的运维/服务台团队、需要降低告警噪音和重复工单的托管服务团队
核心功能监控与工单管理重复工单去重与聚合最佳实践监控集支持使用自定义监控集面向 ConnectWise 或 Autotask 的工单集成基于代理数量弹性计费
功能与用途提供面向 MSP 的监控与工单管理,核心是将监控产生的大量告警过滤、去重、聚合为更有行动价值的工单,降低重复和 recurring tickets。官网称 MSP 平均可减少 40-70% 工单,案例中提到工单数量减少 50%。
支持语言/框架未提及编程语言或开发框架支持。公开内容主要提到 Kaseya VSA 9.X SaaS、VSA 10 Quick Start,以及 ConnectWise、Autotask 工单集成。
开源还是闭源未说明开源;从订阅计费和 SaaS 表述看更像商业闭源服务,但正文未明确披露。
自托管选项未提及自托管或私有部署选项。
定价按 active agents and assets monitored 数量计费,每月底统计,次月开票并通过保存的信用卡扣款;年度订阅有折扣。未公布具体价格。
API/SDK未提及 API 或 SDK。
集成与生态明确提到与 Kaseya VSA 9.X SaaS 相关,支持将客户端工单去重与聚合后集成到 ConnectWise 或 Autotask;VSA 10 + Quick Start 标注 Coming Soon。
文档质量抓取正文以营销页、FAQ、案例为主,能说明核心价值、计费方式和部分集成,但缺少技术文档、部署细节、接口说明和安全合规细节;页面还混有营销模板占位内容,文档质量一般。
支付信用卡;订阅计费平台使用 Chargebee,官网说明不存储信用卡信息。
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适用场景MSP 统一客户监控、减少重复和 recurring tickets、将大量监控数据过滤为可执行工单、为服务台建立一致的告警处理流程。
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