一句话面向现代企业的支持与工单软件，将实时聊天、工单、文件管理和企业消息集中在一款应用中。
定价按用户/月订阅；企业版询价 Cloud-Basiert（Mexs-Cloud）价格为18€/用户/月，包含一周内快速上线、无限客户用户、德国数据中心DSGVO合规数据托管、iOS/Android Mexs App、DMS、Ticketing与实时聊天。Enterprise-Lösung按需报价，包含白标、自有iOS/Android应用、On-premise或指定云、24/7优先支持、无
适合谁需要集中化客户支持、服务沟通和售后工单管理的中型企业、大型企业及国际化企业，文本中特别提到机械制造、医疗健康等行业。
核心功能工单管理实时聊天每个请求自动创建独立聊天组集中处理多渠道客户请求DSGVO合规文档存储与文件共享企业News Feed消息发布iOS与Android移动应用自动化工单创建企业白标与自有AppOn-premise或指定云部署
核心功能模块Ticketing、实时聊天、请求集中管理、每个请求独立聊天组、DMS文件管理、实时文件存储/管理/共享、News Feed公告、移动端App、产品二维码自动创建工单（企业版）。
套餐与定价Mexs-Cloud为18€/用户/月；Enterprise-Lösung按需报价。页面提供月付/年付切换但未给出年付折扣信息。
免费版/试用提供免费Demo；实施流程中提到可免费测试4周。
团队协作与权限每个请求会打开独立聊天组，团队可集中沟通并共同处理工单；企业版支持无限用户与支持人员。未披露细粒度权限、角色或审批能力。
数据安全合规强调DSGVO合规；云版数据托管在德国数据中心；提供DSGVO合规文档存储与安全文件交换。
部署方式(云/自托管)支持Mexs-Cloud云部署；企业版支持On-premise以及部署在客户指定云上。
中国访问未知
适用场景客户支持工单处理、售后服务沟通、设备/产品二维码报修、客户文件交换、服务公告与状态通知、移动端服务团队协作。
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