海外资源测评导航
tg4g海外资源测评导航
返回通讯邮箱 海外资源 / 通讯邮箱 / 全渠道客服平台 / keepchat.io
K
✉ 通讯邮箱 全渠道客服平台 巴西总部 国内优化

keepchat.io

聚合多渠道客服会话

6.0/10 中国可用
TTG4G 编辑组 ·更新于 2026-06-08 ·数据来源: ai_crawl 评测方法 ↗
数据来源
ai_crawl · 最近更新 2026-06-08
行业深度解析AI 深度分析
一句话面向企业客服、营销与销售的全渠道客户沟通平台，集中管理 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、邮件、网站聊天等会话。
定价按月订阅，按套餐包含用户数，超出用户另收费；部分渠道和 AI 额度另计费。 Free：R$0/月，含1用户，额外用户R$39.99/月；Basic：R$99/月，含5用户，额外用户R$29.99/月；Pro：R$299/月，含5用户，额外用户R$39.90/月；Premium：R$499/月，含10用户，额外用户R$49.90/月；Elite：R$999/月，含15用户，额外用户R$89.90/月。年付可省20%。部分渠道如 Ins
适合谁需要集中管理多渠道客户服务、客服团队协作、客户成功、销售和营销沟通的拉美及巴西企业。
核心功能统一收件箱WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、E-mail、网站聊天等多渠道集成机器人、自动化流程与 AI 助手团队协作、工单分配、转接、内部备注实时仪表盘、按客服和渠道报表、CSATAPI REST 与 WebhooksCRM、ERP、营销工具、BI、电商等集成LGPD/GDPR 合规、2FA、访问审计
通道(邮件/SMS/语音/I邮件、SMS、IM/社交通道，包括 WhatsApp、Instagram Direct、Facebook Messenger、Telegram、网站聊天；未提及语音通道。
覆盖地区网站愿景提到成为拉美客户服务平台参考，价格以巴西雷亚尔计价，合规强调 LGPD/GDPR；未披露具体国家覆盖清单。
费率订阅费 R$0、R$99、R$299、R$499、R$999/月；额外用户 R$29.99-R$89.90/月；部分渠道标注 R$24.99/月；AI 额外消息 R$0.09-R$0.16/条；可选初始设置 R$1,200；年付省20%。未披露 SMS 单价或邮件发送单价。
送达率与性能公开展示 600k 消息交换、98% 客户满意度、部分页面展示 94% CSAT；WhatsApp 官方 API 描述为 Meta 保障 24/7、连接和同步错误几乎为零。未给出邮件/SMS送达率、延迟、吞吐量等量化性能指标。
API与集成提供开放 API REST、Webhooks，称有 40+ REST 集成资源、100% 开放 API；支持 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、RD Station、Ploomes、Intercom、Notion、Slack、Zapier、Make、n8n、Looker、Power BI 等集成。
合规声明端到端加密、访问控制、LGPD 合规；套餐对比中列出 LGPD/GDPR、双因素认证、访问审计；条款禁止垃圾信息、欺诈、违法内容。
支付信用卡、巴西 boleto bancário。
中国访问未知
适用场景全渠道客服、客户成功续约与留存、售前咨询、销售跟进、营销线索收集、WhatsApp 与 CRM 同步、电商订单通知、CSAT/NPS 调查。
同类ZendeskIntercomFreshdeskrespond.ioTrengoTwilioMessageBirdZenvia
性价比7
易用8
服务7
综合7
优点
  • 渠道覆盖较完整，适合客服统一入口管理
  • 价格和套餐层级披露较清晰，支持免费试用
  • 提供 API REST、Webhooks 和无代码集成生态
  • 支持 LGPD/GDPR、2FA、访问审计等安全能力
  • 区分 WhatsApp 官方 API 与非官方连接，强调稳定性和封号风险
不足
  • 公开信息主要面向巴西市场，国际覆盖和跨境交付能力未说明
  • 未披露邮件送达率、短信实际到达率、吞吐量或 SLA 具体指标
  • 部分渠道需额外月费，AI 消息也需额外计费，复杂使用场景总成本可能上升
  • API 文档质量、SDK、沙箱环境等开发者体验信息不足
  • 中国大陆网络可访问性、人民币/国际信用卡支付支持未说明

深度测评

TG4G · 2026-06-08 更新 · 仅供参考

是什么

KeepChat 是一款葡语市场取向明显的全渠道客户沟通平台，定位不只是 CRM，而是面向 SAC、支持、销售和客户成功的会话中台。它把 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、E-mail 和网站聊天集中到统一收件箱，并提供自动化、团队协作、报表和 API 集成。

核心能力与通道

从通讯/邮件维度看，KeepChat 的强项在 IM 与社交通道聚合，邮件也是内置渠道之一，页面还列出 SMS，但未说明短信覆盖国家、运营商或单价。语音通道未见明确支持。其统一收件箱、内部备注、会话转接、部门、模板回复和 CSAT，适合多客服团队处理售前与售后。自动化方面提供 bots、流程、AI 助手额度，并能根据场景做客户成功提醒、NPS/CSAT、续约通知等。

API、集成与合规

KeepChat 明确提供开放 REST API 与 Webhooks，并称有 40+ REST 集成资源，可连接 CRM、电商、BI、营销和自动化工具，包括 HubSpot、Salesforce、Pipedrive、Zapier、Make、n8n、Power BI 等。合规方面，页面声明端到端加密、访问控制、LGPD/GDPR、双因素认证和访问审计；服务条款也禁止 spam、欺诈和非法内容。需要注意的是，第三方渠道可用性依赖 WhatsApp、Meta、Telegram 等外部平台规则。

定价与性价比

价格披露较完整：Free 到 Elite 从 R$0 到 R$999/月，按包含用户数分层，额外用户另收费，年付省 20%。部分渠道标注 R$24.99/月，AI 额外消息 R$0.09-R$0.16/条，可选初始设置 R$1,200。整体对中小团队门槛不高，但若启用多个额外渠道、更多用户和 AI 消息，总成本会明显增加。网站未披露邮件送达率、SMS 单价、吞吐量和 SLA 细则，作为通信基础设施采购时仍需向销售确认。

优缺点与适合谁

优点是渠道覆盖全面、界面能力围绕客服团队设计、套餐透明、支持 API 和 Webhooks，并对 WhatsApp 官方 API 的稳定性与封号风险做了说明。缺点是国际化资料不足，性能指标偏营销化，缺少邮件/SMS真实送达率与延迟数据。它更适合巴西或拉美地区、以 WhatsApp 和社交私信为核心的客服、销售、客户成功团队；若企业重点是大规模邮件投递或全球 SMS 通道，应对比 Twilio、MessageBird、Zenvia、Zendesk、Intercom 等。

中国访问

抓取文本未提供中国大陆网络、人民币结算或中国本地支付信息；付款方式仅列信用卡和 boleto bancário。中国访问状态判定为未知。若在中国大陆团队使用，建议先测试后台、WhatsApp/Meta 相关资源和 API 连通性，并准备替代方案。

本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 keepchat.io 官网实际信息为准。

中文卖点

集中 WhatsApp、IG、电邮并支持自动化。

官网快照

/shot/keepchat-io.png
keepchat.io

价格走势

当前价 · 仅供参考
价格未公开 当前定价
价格采集自官网公开页面,实时更新;历史走势数据采集中,暂无足够历史样本。下单请以官网实时价为准。

用户评价

综合评分
6.0/10
TG4G 综合评分

评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。

常见问题

keepchat.io 是一家巴西的通讯邮箱 (全渠道客服平台)服务商. 本页收录其「聚合多渠道客服会话」套餐. 集中 WhatsApp、IG、电邮并支持自动化.
keepchat.io 在中国大陆基本可用, 但部分时段可能出现延迟, 建议有备用线路. 该商家总部位于巴西, 主要面向海外市场.
访问 keepchat.io 官网完成注册即可使用. 注册一般需要邮箱 (推荐 Gmail/Outlook) 和支付方式. 多数海外服务支持信用卡 / PayPal / 加密货币. 完整流程见本页"前往官网"按钮.

浏览其他大类

🖥 VPS 🗄 独立服务器 🌐 CDN 💳 支付 🔌 代理 🌍 域名 ⚙ SaaS 工具 🤖 AI 应用 📚 教育课程 🔧 开发工具 💰 加密资产 📈 营销 SEO 🎨 设计创意 🛡 网络安全 📋 公司合规 🛒 电商出海