一句话面向企业客服的巴西全渠道聊天机器人与在线客服平台,聚合 WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger 等渠道。
定价免费试用 + 付费 Premium 方案 页面提到可获得 3 天免费试用,并可通过 WhatsApp 咨询计划与价格;未披露具体费率。
适合谁需要集中管理多渠道客户咨询、自动化客服、多人协同接待和数据分析的中小企业及客服团队。
核心功能多渠道会话集中管理WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger 等渠道接入一个号码支持多个客服同时接待聊天机器人与自助服务AI 实时个性化回复发送消息、图片、文件等 API 能力客服数据分析与实时指标移动端 App 支持 Google Play 与 Apple Store多人客服协作
通道(邮件/SMS/语音/IIM 为主,明确提到 WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger;支持通过 API 发送消息、图片、文件等。未见邮件、SMS、语音通道信息。
覆盖地区官网为巴西葡语站点,域名为 .com.br,内容面向葡语企业客户;未披露全球或具体国家覆盖范围。
费率提供 Premium 方案与 3 天游试用,价格需通过 WhatsApp 咨询;未公开具体套餐、单价或计费方式。
送达率与性能页面宣称实时 atendimento、24/7 服务、提升满意度 80%、转化提升 20%,但未披露消息送达率、延迟、SLA、稳定性或压测数据。
API与集成提到可使用 APIs 发送消息、图片、文件等,并可集成喜爱的工具;支持 Google Play/Apple Store 移动端和 WhatsApp、Telegram、Instagram 多渠道配置。未披露 API 文档、鉴权方式、Webhook 或 SDK。
合规正文未披露 LGPD、GDPR、数据加密、权限审计、数据驻留或官方 WhatsApp Business API 合规细节。
中国访问未知
适用场景电商售前售后咨询、WhatsApp 客服集中接待、社交媒体私信管理、FAQ 自动回复、多人客服协同、客户对话数据分析。
同类国内可考虑企业微信客服、钉钉、飞书客服、网易七鱼、环信客服、容联七陌;国际同类可参考 Zendesk、Intercom、Freshdesk、Respond.io、Twilio Flex。