一句话面向组织的匿名沟通与多渠道消息统一管理平台，帮助团队成员通过熟悉的消息应用匿名联系管理者或服务团队。
定价按套餐订阅，年付月费；部分渠道、数据保留、白标、电话支持和API为附加项或按需报价。 SOLO：20美元/月（年付），2个agent、10个渠道、无限联系人和会话、1年会话历史、论坛支持；Équipe：100美元/月（年付），7个agent、10个渠道、无限联系人和会话、1年历史、论坛支持，额外agent 10美元/月；Entreprise：500美元/月（年付），20个agent、无限渠道、可配置数据保留、论坛和邮件支持，额外agent 1
适合谁需要提供匿名求助、员工反馈、社区服务、健康咨询或多渠道客户沟通的组织、非营利机构、管理团队和服务团队。
核心功能匿名消息沟通统一管理Facebook Messenger、WhatsApp、SMS、Email等渠道协作式邮箱/消息界面会话组织与批注联系人和会话无限量个人信息自动编辑以保护身份可配置数据保留SSO单点登录API数据访问
核心功能模块Confides的核心是让团队成员或服务对象通过熟悉的消息应用匿名联系组织，同时把Facebook Messenger、WhatsApp、SMS、Email等消息渠道集中到一个安全的Web界面。平台支持会话组织、批注、协作处理，并提供个人信息编辑功能以保护联系者身份。
套餐与定价SOLO 20美元/月年付，2个agent、10个渠道；Équipe 100美元/月年付，7个agent、10个渠道，额外agent 10美元/月；Entreprise 500美元/月年付，20个agent、无限渠道、可配置数据保留。所有套餐均包含无限联系人和无限会话。白标10美元/渠道/月，电话线SMS 10美元/渠道/月含200条，超出5美分/条；历史保留5年5美元/月、无限10美元/月；电话支持和API按需报价。
免费版/试用页面提供“Start your free trial”入口，但未说明免费试用时长、功能限制或是否需要信用卡。
第三方集成披露的渠道包括Email、Facebook Messenger、用户服务门户、SignalWire SMS、电话线Texto/SMS、Twilio SMS；英文首页还提到WhatsApp和SMS。SSO可与OKTA、Auth0、Google、Office365集成。
团队协作与权限套餐以agent数量区分，支持团队同时使用。平台提供协作式邮箱/消息处理、会话整理和批注。企业版支持SSO以使用现有身份基础设施识别并控制agent访问服务门户。
数据安全合规强调匿名性、保护联系者身份、个人信息编辑，以及满足监管要求和减少求助污名化。企业版支持可配置数据保留。文本未披露加密机制、数据中心位置、SOC 2、ISO 27001、HIPAA或GDPR等认证。
部署方式(云/自托管)页面描述为通过Web interface/portal使用，未提及自托管或私有化部署；可判断为云端Web服务，但无更多部署细节。
API与开发者支持提供“Accès aux données par API”，可通过API访问门户数据以集成既有系统；价格需联系。未披露API文档、认证方式、Webhook或开发者门户。
中国访问未知
适用场景员工匿名反馈、心理安全沟通、健康/性健康匿名咨询、非营利组织社区支持、多渠道消息统一收件箱、敏感服务求助入口。
同类Intercom、Front、Zendesk、Freshdesk、Respond.io、Slack匿名反馈类工具、国内可考虑企业微信服务商、飞书/钉钉内的匿名反馈或工单方案