酒店住客服务App
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Hotel+（域名hotelplus.ai）是一款面向酒店业的客人体验管理SaaS平台，核心卖点是无需替换酒店现有PMS（物业管理系统）即可上线品牌化的客人服务APP，填补了很多酒店不想更换现有系统又需要升级数字化服务的市场空白。产品同时提供客人端和员工端，支持Web、iOS、Android多端使用，还提供了10种语言的客服支持，适配国际化运营需求。
Hotel+的核心功能覆盖酒店住前住中全流程客人服务：包含客人端APP、数字礼宾、实时消息沟通、推送通知、QR入住访问、住中服务预订、手动入住邀请、客诉收集问卷、数据分析仪表盘，同时支持可选的现有PMS系统集成，满足不同酒店的对接需求。
定价方面，平台一共推出3档订阅方案，价格区间为0美元到199美元每月，目前公开的常规定价为99美元/月，该价格有效期截至2026年12月31日，整体定价在酒店业SaaS中属于中等水平。根据公开数据，平台综合评分为4.8分（满分5分），累计120条用户评价，市场口碑较好。
优点方面，Hotel+最大的优势是接入灵活，不需要酒店推翻替换现有PMS即可上线，降低了数字化升级的门槛；多语言支持适合面向国际客源的酒店；功能覆盖了客人服务的核心需求，能够有效减少前台的重复咨询压力，提升入住体验。
缺点也比较明显：目前公开信息中没有披露不同定价档位对应的具体权益细节，也不支持中文，对国内酒店的友好度较低；PMS集成仅为可选功能，对于需要深度对接现有系统的酒店来说，适配能力存在不确定性。
这款产品适合已经有成熟PMS系统、希望快速升级数字化客人服务的各类酒店，包括度假村、精品酒店等各类 hospitality 商家，尤其适合接待国际客源的酒店。关于中国访问情况，现有抓取内容未提供可用信息，状态为未知。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 hotelplus.ai 官网实际信息为准。
无需替换PMS，酒店数字化小SaaS方向。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。