一句话面向酒店行业的AI虚拟助手、智能客房、IPTV、物联网与数字化转型解决方案提供商。
定价按酒店定制报价 提供Small、Medium、Enterprise三个计划，均需联系销售；标注按酒店计费，不包含聊天机器人初始配置。Medium/Enterprise含PMS集成，Noray、Opera、Eturistic以外需另询报价。
适合谁酒店、旅游住宿企业及酒店集团的运营、前台、客房服务、IT与数字化团队
核心功能多渠道AI聊天机器人多语言虚拟助手Facebook Messenger、Telegram、Skype渠道酒店服务、活动、预订与住中服务管理Smart Speakers与Smart TV语音/电视交互PMS连接后台控制面板与QnA知识库管理商业智能数据与统计OTRUM IPTV与投屏方案客房与楼宇自动化/物联网数字化转型咨询Microsoft 365/Office 365协作工具服务
核心功能模块AI虚拟助手/聊天机器人、Smart Room、Smart Hotel、Smart Destination、IPTV、OTRUMCAST/OTRUM ENTERPRISE、客房与楼宇自动化、商业智能仪表盘、QnA知识库、数字化转型咨询、云基础设施、网络安全、Microsoft 365协作工具实施。
套餐与定价Small Plan、Medium Plan、Enterprise Plan，均为联系销售报价；按酒店计费。Small包含多渠道聊天机器人、多语言、酒店服务活动、配置面板、员工培训。Medium包含Small能力并增加语音渠道、Smart Speakers/Smart TVs、预订与PMS连接、住中服务、助手个性化、技能训练、BI数据统计。Enterprise包含Medium能力并增加OTRUM IPTV、客房及工业部分楼宇自动化、数字化转型、网站开发。
免费版/试用网站提供Demo入口和虚拟酒店试用展示，但未说明免费版或正式免费试用周期。
第三方集成支持Facebook Messenger、Telegram、Skype；PMS集成提到Noray、Opera、Eturistic；IPTV/投屏方案提到OTRUM、OTRUMCAST；协作与生产力服务提到Microsoft 365/Office 365、OneDrive、Microsoft Teams；BI提到Power BI；还提到Smart TV、Smart Speakers、Spotify等场景。
团队协作与权限提供集中控制面板，员工可管理预订、请求和建议；提供员工培训。文本未说明细粒度权限、角色管理或审批流程。
数据安全合规文本提到以负责任方式收集数据，并遵守数据保护与安全；OTRUMCAST在入住结束后会禁用流媒体服务并删除客人设备数据；提供网络安全咨询、攻击识别、渗透测试和安全技术。未披露具体认证或合规标准。
部署方式(云/自托管)提到基于云的服务、云基础设施、混合架构和智能设备连接；未明确是否支持自托管部署。
中国访问未知
适用场景酒店客人咨询自动应答、客房/服务预订、住中服务请求、智能音箱和电视交互、IPTV投屏、客房灯光空调控制、酒店运营数据分析、数字化转型与云/安全咨询
同类HiJiffy、Asksuite、Quicktext、Duve、Canary Technologies、Bookboost、国内可关注住哲、别样红、石基等酒店数字化/PMS生态方案