一句话面向巴西市场的WhatsApp自动化客服与API解决方案,支持7x24小时无人值守、多并发接待及业务流程自动化
定价月度订阅制 促销价R$159.00/月(截至2022.11.10)含1个用户、无限消息、技术支持;基础付费档R$239.00/月含3个用户、无限消息、技术支持;所有套餐均提供免费试用权益
适合谁巴西本地中小商家、电商运营者、企业客服团队、开发者
核心功能WhatsApp 7x24小时自动化客服,无人值守接待用户咨询多并发客户接待,无需用户排队等待业务流程自动化:支持账单重发、信息查询、订单物流跟踪、工单创建等场景开发者API:支持配置Webhook Url,接收WhatsApp消息触发的推送请求可对接第三方自有业务系统,实现全流程自动化后续将拓展支持Facebook、Instagram、官网等多平台接入
通道(邮件/SMS/语音/IIM:WhatsApp。目前文本明确称机器人只支持 WhatsApp,Facebook、Instagram、网站及其他平台仍在开发中。
覆盖地区未明确说明覆盖地区。页面语言和价格币种为巴西雷亚尔 R$,并出现 boleto 场景,推测主要面向巴西市场,但正文未直接声明。
费率R$159/月起,1用户;R$199/月2用户;R$239/月3用户;R$299/月5用户;3用户后额外用户 R$30/人。消息无限,预付费,无忠诚期合同;外部系统集成另收费;促销期免安装费。
送达率与性能未披露送达率、延迟、SLA、吞吐量等指标。仅说明可作为24/7员工、多客户同时接待、消息无限。
API与集成提供 API/Webhook:可配置 Webhook URL,当 WhatsApp 收到消息时平台会发送请求;支持与客户现有系统集成,用于自动化业务流程,但外部系统集成另收费。
合规未披露数据保护、隐私政策、WhatsApp Business 官方认证、消息模板审核、退订机制或本地合规信息。
中国访问需代理
适用场景['电商订单物流状态自动推送,降低客户咨询投诉量''企业客服非工作时段无人值守接待,提升响应效率''开发者基于API搭建自定义消息处理业务系统''对接企业现有ERP/CRM系统,自动化账单查询、工单创建等高频流程']
同类Twilio WhatsApp Business API、MessageBird、WATI、Zenvia、Take Blip、360dialog、国内可选企业微信/微信公众号/钉钉/飞书客服方案