一句话AI-native software studio building and operating SMB back-office automation systems around WhatsApp, CRM, telephony and AI operations intelligence.
定价Custom / scoped per project No listed fixed prices or rupee tiers. Engagements are quoted after a scoping call. Plans described as Launch, Growth and Bespoke, all custom-priced per project; Launch includes on
适合谁Indian SMBs, owner-operated service businesses, agencies, consultancies, virtual-office/property operators, relationship-heavy teams using WhatsApp, Perfex CRM
核心功能Operations Brain: AI-assisted knowledge graphsuggestion desks and anomaly rulesWhatsApp Vault: tamper-evident WhatsApp archive linked to CRMCloud Telephony / IVR: CRM-linked click-to-callinbound routing and transcriptionCRM & Sales Automation for Perfex: proposalGSTinvoice and payment workflow automationAI integration using Vertex AIGeminiClaudeembeddings and LanceDB
AI能力与模型使用 Vertex AI、Gemini 2.5 Flash、Claude synthesis、LanceDB、自托管 embeddings、知识图谱、实体抽取、转写与异常规则。Operations Brain 可从 WhatsApp、CRM、发票和通话记录中提炼事实、生命周期事件和关系链接，并生成带推理说明的建议卡片。Vertex AI fallback 将抽取后端 HTTP-503 从约 50% 降至约 0，文本注明这是可用性提升而非准确率声明。
典型用例面向小型服务团队和关系型业务：WhatsApp 客户历史归档、线索沉寂提醒、续费到期提醒、客户上下文摘要、云电话路由和通话转写、Perfex CRM 报价到发票自动化、GST 处理、付款回执、协议到期识别等。
免费额度/试用未提供免费额度。网站提供 30 分钟无义务 discovery/scoping call，并称 1 个工作日内回复。
定价全部为 Custom / scoped per project，不列固定价格。Launch、Growth、Bespoke 均按工作流、数据和集成范围报价，开工前给明确固定 proposal。
中文支持未提及中文。文本提到在 Malayalam-English、Manglish/English/Hindi 等混合语料上构建，主要面向印度 SMB。
API与集成集成 WhatsApp Business 本机消息库、Perfex CRM、IMAP、ZeptoMail、Razorpay、Instamojo、云 PBX/Bonvoice、Cloudflare、Oracle Cloud、MariaDB、CodeIgniter/PHP、MCP server 等。QuoteFlow 使用 Perfex 原生 AJAX 层而非第三方 REST；WhatsApp Vault 为读同步；Cloud Telephony 支持 click-to-call
数据隐私强调部署在客户自有云基础设施，source、database、backups stay yours。WhatsApp Vault 只读读取手机数据，不写回；媒体通过 HMAC 短期签名 URL；审计行 SHA-256 链接，插入/查询受限用户，拒绝删除触发器，DPDP 删除需三标志工具并保留审计。未见完整隐私政策、数据处理协议或合规认证说明。
输出质量与局限有较多自测生产指标：WhatsApp 334,246 条归档，客户自动匹配 85%、线索 65%，13,866 个实体抽取，录音转写约 0.95 confidence，提案约 20 分钟降至约 5 秒。局限是数据均来自自有业务而非外部客户；Lead Desk 生产中，但 Customer Care/Partner desks 仍开发；AI 自动回复暂停且未上线；WhatsApp 实时/Coexistence 捕获和出站消息在路线图。
支付提到 payment gateways、Razorpay 和 Instamojo 为发票支付步骤的支持集成路径；未说明 Froshtek 自身收款方式。
中国访问未知
适用场景WhatsApp 聊天归档与合规留痕；CRM 客户/线索自动关联；冷线索、续费、异常账单提醒；云电话与 CRM 打通；Perfex CRM 报价、发票、GST 和付款自动化；AI 文档到期提醒与流程挖掘自动化。
同类HubSpot、Zoho CRM、Freshsales、Salesforce、Twilio、MessageBird、WATI、Interakt、Make、Zapier、国内可考虑企业微信/钉钉/飞书生态的 CRM 与自动化方案。