AI产品设计师作品集
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fionnayao.com 是 Lead Product Designer Fionna Yao 的个人作品集网站。页面定位清晰：帮助人类与 AI 更好协作，重点展示其 14 年复杂产品设计经验。目前其工作背景指向 Zendesk，核心方向包括工作流自动化、AI Agent、聊天机器人构建工具以及企业级客服场景体验。
从已抓取内容看，Fionna 的优势集中在企业级 AI UX 与复杂系统简化。案例包括 Zendesk 工作流自动化：让 AI 评估线索、打分、创建 CRM 记录并串联上下文；Zendesk Bot Builder：从邮件文章推荐扩展到可设计对话流、调用 API、利用 LLM 理解上下文的聊天机器人构建工具。除此之外，她还做过 Apparel21 移动 POS、医药 e-detailing、Caterpillar 技术学习材料等项目，说明其经验不局限于单一行业。
网站正文未披露咨询定价、服务套餐、付款方式、项目周期、交付物范围或版权授权条款。因此它更像能力展示与联系入口，而不是标准化设计服务售卖页。若企业希望合作，需要进一步沟通确认合同、知识产权、保密和交付边界。
优点是履历聚焦且含金量较高，尤其在人机协作、对话式 AI、跨系统集成、全球化 UX、多语言与 RTL 设计方面有明确经验；同时强调数据驱动、业务结果和从黑客松原型到生产产品的落地能力。缺点是案例较概览化，缺少完整设计过程、界面截图、指标前后对比与客户评价；对于中国团队常关心的报价、远程协作时区、合同方式也未说明。
适合正在建设 AI Agent、客服机器人、企业自动化流程、复杂 SaaS 后台或全球化产品的团队参考或接洽。尤其适合需要资深设计判断，而非单纯 UI 执行的 B2B/企业级产品团队。
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展示AI、聊天机器人与流程自动化设计经验。
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