一句话AI 驱动的客户反馈平台,用于通过网站、应用、邮件和网页调查收集一题式反馈并进行分析。
定价免费版 + 按月/按年订阅 Free:$0/月,50 responses/month,单管理员,含 FeedbackRig 品牌;Business:$49/月,1000 responses/month,最多 5 名团队成员,含文本分析、情感分析、自定义品牌/域名;Enterprise:$299/月,10,000 responses/month,最多 25 名团队成员。所有计划可免费开始
适合谁需要收集客户满意度、NPS/一题式反馈、邮件签名反馈、网站/应用内反馈的 SaaS、客服、产品、营销和支持团队。
核心功能网站/应用反馈小组件邮件签名与邮件活动反馈In-Page、Visual、Sticky FeedbackWeb Survey 一题式调查AI 文本分析与情感分析实时通知Slack、Trello、Gmail、Zendesk、Mailchimp 等集成自定义域名与白标品牌CSV/Excel 数据导出团队成员与有限权限访问
核心功能模块FeedbackRig 提供客户反馈采集与分析能力,覆盖 Websites or Apps、Email、InPage Feedback、Visual Feedback、Sticky Feedback、Web Survey 等场景。核心形式是一题式调查,可配合开放文本评论;支持 smileys、五星、NPS 控件;提供实时反馈、通知、报表仪表盘、Geo Heatmaps、文本分析、情感分析、关键短语和趋势识别。
套餐与定价Free:$0/月,50 responses/month,Unlimited Question,Multiple Platforms,Single Administrator,Generic Thank you text,FeedbackRig Branding。Business:$49/月,1000 responses/month,最多 5 名团队成员,文本分析、情感分析、改进仪表盘、自定义感谢文本、自有域名、自定义品牌。Enterprise:$299/月,10,000 r
免费版/试用提供 Free 免费版,每月最多 50 条反馈。所有计划可免费开始 14 天。页面还提到 Signup now and collect upto 50 responses per month for free。
第三方集成明确支持 Slack、Trello 一键集成;可将反馈实时发送到 Slack channel,或转换为 Trello cards。邮件/客服/CRM 相关集成包括 Gmail、Zendesk、Mailchimp、Outlook、Salesforce、Freshdesk、Desk.com、HappyFox、Kustomer、MS-Dynamics-CRM、Autotask、Infusionsoft、Kaseya、Vorex、Administrate 等。还支持 webhooks
团队协作与权限支持邀请 staff/team members 管理账户,或给予 Dashboard/Reports 的 limited access。Business 最多添加 5 名团队成员,Enterprise 最多添加 25 名团队成员。邮件场景支持邀请整个组织成员创建各自的 email signatures/feedback campaigns。
数据安全合规页面有 GDPR Compliance、Privacy Policy、Terms of service、Security、Compliance and Security 文档入口;正文未披露具体安全认证、加密、数据驻留或审计能力。
部署方式(云/自托管)作为 FeedbackRig 服务通过网站使用,支持复制脚本/widget 到网站、App、博客、帮助主题、邮件签名或 Web Survey 链接。正文未提及自托管或私有化部署。
API与开发者支持支持一段脚本快速安装;支持 webhooks 将响应和评论发送到自有应用。文档包含 Installation、Integrations 等指南。正文未明确 REST API、SDK、API Key 或开发者门户信息。
中国访问未知
适用场景客户满意度/NPS 收集、客服工单后满意度回访、邮件活动反馈、网站与应用内问题反馈、产品改进意见收集、负面反馈实时预警、团队绩效与客户体验监测。
同类Typeform、SurveyMonkey、Hotjar、UserVoice、Qualtrics、腾讯问卷、问卷星、金数据