客户满意度反馈平台
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
FeedbackRig 是一款 AI 驱动的客户反馈平台，主打通过网站、应用、邮件签名、帮助文档、博客、短链接 Web Survey 等触点收集一题式客户反馈，并把结果集中到仪表盘、通知和分析报表中。其产品思路偏向轻量 NPS/满意度采集：用户点击一次评分，可选择继续留下开放评论，团队再基于实时通知和 AI 分析采取行动。
在功能模块上，FeedbackRig 覆盖 Websites or Apps、Email、InPage、Visual、Sticky Feedback 和 Web Survey。它支持无限创建 campaigns/widgets，并可自定义问题、控件样式、感谢文本、页眉页脚、CSS、品牌和自定义域名。分析侧提供 Powerful Analytics、Text Analytics、Sentiment Analysis、关键短语、趋势、客户情绪分数、Geo Heatmaps 等能力。通知与工作流方面，可通过 email、Slack 实时提醒，也可将反馈转换为 Trello cards；同时支持 webhook 把响应和评论发送到自有应用。
定价较清晰：Free 版 $0/月，50 条反馈/月、单管理员、带 FeedbackRig 品牌；Business $49/月，1000 条/月，最多 5 名团队成员，包含文本/情感分析、自定义域名和品牌；Enterprise $299/月，10,000 条/月，最多 25 名团队成员。所有计划支持 14 天免费开始，年付省 10%。团队能力包括邀请成员管理账户，或限制其访问 Dashboard/Reports。
优点是部署简单，一段脚本或邮件签名即可使用；一题式反馈降低客户填写阻力；Slack、Trello、Gmail、Zendesk、Mailchimp 等集成覆盖客服和营销常见场景；免费版适合验证。局限是免费版额度很低，高级分析和白标能力需付费；正文未说明 API 体系、SDK、自托管部署，也缺少安全认证、加密、数据驻留等细节。
FeedbackRig 适合 SaaS、客服、产品、客户成功和营销团队，用于工单后满意度、邮件活动反馈、网站/应用问题收集和负面反馈预警。中国大陆访问情况正文无法判断；支付方式也未披露。若关注本土网络、发票和微信/支付宝支付，可对比问卷星、腾讯问卷、金数据；若偏国际化客户体验管理，可对比 Typeform、SurveyMonkey、Hotjar、UserVoice。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 feedbackrig.com 官网实际信息为准。
支持Slack、Trello等集成，适合SaaS团队。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。