客户反馈收集SaaS
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Feedbackapp 是一款面向线下服务场景的客户私密反馈平台。企业注册后可生成专属二维码，引导顾客在门店、酒店、医院、健身房等现场扫码进入反馈页面，并实时回答企业设置的问题。其定位不是复杂的市场调研系统，而是帮助商家在客户到访过程中及时了解服务和产品体验。
从公开信息看，Feedbackapp 的核心包括管理后台、二维码生成、自定义反馈页面、添加不同类型问题、报表筛选和统计展示。报表支持按日期、问题、回复等维度过滤，适合店长或运营人员跟踪服务质量。平台还强调可通过亚克力牌、木质方块、门挂、传单、贴纸等物料告知客户扫码反馈，说明其重点是线下触点转化。
产品提供14天免费试用。Standard 套餐价格为 €59，包含 Feedbackapp，并可在首月提供管理服务。Premium 套餐起价 €99，包含管理服务以及木质方块、贴纸、传单等二维码物料，并支持个性化报价。公开页面未说明计费周期、门店数量、反馈量限制或账号席位限制。
优点是部署和使用路径清晰：扫码、填写、后台查看，学习成本低；私密反馈也有助于企业在公开差评形成前发现问题。它覆盖餐饮、酒店、金融、医疗、药房、健身房等多行业，场景适配较广。
不足在于企业级信息披露有限。网站未说明团队角色权限、第三方系统集成、API、Webhook、自托管部署或SLA；定价也不够细，Premium 需要询价。对于需要CRM、工单、BI或多门店复杂权限的企业，可能需要进一步确认能力边界。
适合中小型线下服务商户、酒店餐饮门店、诊所药房、健身房及希望快速建立客户意见收集机制的企业。不太适合需要大型体验管理、全渠道客户旅程分析或深度系统集成的组织。
公开资料未提供中国大陆访问、服务器位置或本地化支持信息，实际可用性需测试，暂评为未知。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 feedbackapp.ro 官网实际信息为准。
提供免费试用，适合中小商家收集反馈。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。