多渠道聊天机器人
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Fchat 是 Salemall Joint Stock Company 推出的聊天机器人与社交电商自动化工具，覆盖 Messenger、Website、WhatsApp，并在条款中提到 Facebook Fanpage、Instagram、Zalo 页面管理。它主打“自动销售、节省成本、24/7 自动支持”，适合依赖社交平台获客、成交和售后的中小商家。
从抓取内容看，Fchat 的核心不是大语言模型，而是规则化流程机器人：可用 Flow Diagram 或消息块搭建对话，结合关键词、标签、列表、Sequence、Broadcast 做分层和跟进。销售侧支持用户输入、Web Form、Buy Now、购物车页面、订单、支付和物流网关；客服侧提供多渠道 Livechat，可查看评论和消息并分配状态、标签。营销侧有 Landing Page、Lucky Spin、Lottery Spin、VIP Card、Quiz、邀请好友送礼、Affiliate/Viral 等工具。
免费版在价格表中包含 10 Pages、1,000 Subscribers、2,000 Conversations、1 User；页面另有“Free forever 10 pages, 10,000 subscribers”的描述，信息存在不一致。Pro 为 $12.99/月起，Business 为 $39.99/月起，年付最高标注 -30%。WhatsApp 套餐月付 $39、年付 $29，含 PRO 功能和每月 1,000 conversations。额外页面、用户、订阅者、容量和 Bot 搭建均可单独购买。
优点是免费门槛低，功能覆盖聊天、订单、CRM、营销游戏和裂变，且定价可按页面、订阅者、用户扩容，适合社交电商精细化运营。缺点是未披露任何 LLM、NLP 或生成式 AI 能力，开放式问答能力无法判断；功能矩阵复杂，高级能力受套餐限制；中文界面和中文客服未见说明。
它更适合 Facebook、Instagram、Zalo、WhatsApp 生态中的东南亚商家、线下门店和跨境社交卖家。中国大陆访问情况未知，且其关键渠道多为海外社交平台，实际使用可能受网络环境、平台账号、支付方式影响。支付支持 Visa/Master、PayPal、Internet Banking 和银行转账。若面向国内私域，可考虑企业微信生态服务商、有赞、微盟等；若面向海外，可对比 ManyChat、Chatfuel、Respond.io、WATI。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 fchat.co 官网实际信息为准。
支持Messenger、网站、WhatsApp自动客服。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。