企业通信与IT托管
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EmergingTel(域名emergingtel.com)是2016年由科技行业资深人士创立的海外一站式电信与IT托管服务提供商,定位为成长型企业的单一口径技术合作伙伴,核心解决企业需要对接多个IT、电信供应商导致的协作混乱、成本上升、问题解决效率低的痛点,通过整合通信、IT运维、网络安全能力,为企业提供一体化的技术解决方案,总部位于美国罗切斯特。
官网公开的核心服务分为五大模块:一是基础电信与IT托管服务,覆盖互联网、电话、网络的日常管理,提供24/7系统监控、数据保护和帮助台支持,统一对接端口;二是云原生统一通信(UCaaS),将电话、视频会议、即时消息、协作工具整合为单一云端系统,支持团队随时随地办公,可随企业规模弹性扩容;三是客户联络中心解决方案,覆盖电话、在线聊天、邮件、社交媒体、自助服务五大客户沟通渠道,内置绩效监控报表工具帮助企业优化服务;四是安全访问服务,针对办公、远程、差旅等多场景做身份、权限、设备安全验证,原生适配医疗、金融、法律、政府等对敏感数据有高要求的行业;五是分层网络安全服务,包含杀毒、终端防护、防火墙、邮件安全、多因素认证、数据备份、24/7威胁监控、漏洞测试全流程能力,可事前拦截威胁、事后快速响应降低损失。
它本身作为集成服务商,对接了Verizon、GoTo、Nextiva、微软、思科等头部厂商的资源,可按需为企业匹配合适的产品方案。
EmergingTel采用捆绑定制定价模式,官网未公开具体价格,仅强调捆绑服务可以带来成本下降和可预测的固定预算,企业需要先申请免费咨询,获取定制方案后才能得到报价。
优势方面,它最大的价值是将分散的电信、IT、通信、安全服务整合为单一对接入口,避免了多供应商互相推诿的问题,问题解决效率更高;服务覆盖完整,从基础运维到高级安全需求均可满足,捆绑模式预算稳定,还能为企业提供长期成长的战略技术规划,体验远优于分散对接。缺点则是定价透明度低,所有服务都需要定制对接,而且面向北美企业服务,没有多语言支持,国内企业使用门槛很高。
该服务商最适合美国本地的成长型企业,尤其是医疗、金融、法律等需要满足严格数据安全要求的行业机构,希望简化IT运维对接流程的企业使用。抓取内容未提供中国访问的相关信息,访问状态为未知。
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罗切斯特本地MSP,含通信、网络和安全。
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