一句话面向美国中型组织的托管式统一通信、云PBX与联络中心部署运营服务商。
定价项目评估定价:固定月度平台费 + 分层按席位费用,通常签约1–3年。 报价按技术评估确定;包含不限量美国国内通话、标准SLA、美国和加拿大DID、CRM/CTI集成、较高额度录音存储、非工作时间工程支持;无按分钟计费、无DID单项费用、无集成许可证和高级支持加价。
适合谁美国50–500席位的中型组织、多站点机构、真实联络中心团队,以及需要替换Avaya、Mitel、NEC、ShoreTel、Cisco UCM等传统PBX的企业;也为MSP和区域电信运营商提供一次性复杂部署支持。
核心功能多租户云PBXUCaaS统一通信联络中心部署IVR、呼叫队列、录音、技能路由多站点集中管理与故障转移CRM/CTI集成语音、视频、聊天、会议、屏幕共享、SMS传统PBX迁移与号码携转Open API与Zapier连接器SAML SSO/LDAP、RBAC、审计日志
通道(邮件/SMS/语音/I语音、视频、聊天、会议、屏幕共享、SMS;未见邮件发送通道,voicemail-to-email仅为语音邮件转发能力。
覆盖地区总部美国密歇根;服务区域为美国;美国和加拿大电话号码DID包含在报价中;曾提到为GCC地区服务商搭建UCaaS平台。
费率固定月度平台费加分层按席位费用,按项目技术评估确定;标准合同1–3年;包含不限量美国国内通话、美国/加拿大DID、CRM/CTI集成、录音存储和非工作时间工程支持;未公开具体金额。
送达率与性能合同SLA 99.9%;过去24个月实测运行性能99.999%;支持多分支故障转移、移动端重路由、云端架构和按项目配置冗余。
API与集成提供Open API和Zapier连接器;原生/预置集成Salesforce、HubSpot、Microsoft Dynamics 365、Zoho、SugarCRM、Zendesk、Freshdesk、Pipedrive、WhatsApp、Microsoft Teams、Microsoft 365等;支持点击拨号、来电识别、自动通话记录、屏幕弹窗和自定义工作流。
合规提供加密呼叫信令与媒体、SAML SSO/LDAP、基于角色的访问控制、审计日志;联络中心录音可用于合规场景;未披露具体行业认证或法规认证。
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适用场景多站点企业电话系统改造、联络中心上线、传统PBX退役迁移、CRM来电弹屏与通话记录、美国/加拿大号码部署、分支机构容灾路由、MSP复杂UCaaS平台搭建。
同类RingCentral、8x8、Nextiva、Zoom Phone、Microsoft Teams Phone、Twilio、Vonage、国内可评估阿里云通信、腾讯云短信/语音、容联云、网易云信等。