日本二维码问卷SaaS
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
e-POST（イーポスト）是日本株式会社アイル提供的电子问卷/目安箱系统，核心定位是用 QR 码、Web 链接或 SMS 将顾客引导到手机问卷，并在后台实时收集、集计、共享和处理反馈。它明显面向酒店、餐饮、美容院、多门店服务业等线下场景，也可定制为社内意见箱、活动问卷、投票或出欠确认工具。
产品重点不是单纯建表单，而是围绕“回收—集计—共享—对应”闭环设计。问卷表单可自定义问题、回答形式、必填/选填；后台可按 QR 码、店铺、月份等筛选，并自动统计顾客年代、性别、来店次数等数据。管理画面支持 PC、平板、手机通过网络访问，无需安装软件。协作方面，系统提供投稿快速回复、投稿별评论/掲示板、工作人员阅览日志，以及管理账号无限制，有助于多门店负责人和总部共同跟进投诉与服务改善。但页面未说明角色权限、审批流或细粒度数据权限。
e-POST 采用初期费用加月费模式：基础初期编程费用为55,000日元（含税60,500日元），基本月费8,500日元（含税9,350日元）；多拠点另收初期每拠点2,000日元、月费每拠点500日元。SMS收集另收费，定制需求需询价。可申请免费Demo画面试用；无永久免费版信息。合同无期限绑定，解约无违约金，需提前至解约希望前月末提出。
优点是非常贴合线下门店反馈场景，QR码入口降低填写门槛，自动集计可显著减少纸质问卷的录入、汇总和隐蔽风险；后台评论、快速回复和阅览日志适合投诉处理闭环。缺点是标准化SaaS生态能力披露较少，未看到CRM、BI、协作工具集成，也未披露API。安全方面仅说明SSL加密、数据库非公开、ID密码登录，缺少更高等级合规认证信息。
它适合日本本地服务业、多门店运营、希望替代纸质问卷并强化CS改善的企业。中国访问情况无法从文本判断；采购上其网站、合同、发票和客服明显偏日本本地。若在中国运营，可对比问卷星、金数据、腾讯问卷等本土替代品，跨境团队也可考虑 Microsoft Forms、SurveyMonkey 或 Typeform。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 e-post.co.jp 官网实际信息为准。
适合门店满意度收集，功能含统计共享。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。