一句话面向服务型组织与咨询顾问的客户需求捕获、失败需求分析与报表工具。
定价订阅/按需付费，未披露具体价格 网站强调“无长期合同”“不需要大型项目”“不会花大钱”，云端托管所以“只为所需付费”；提供免费试用。条款中显示付款期限为30天内全额付款。
适合谁服务型组织、客户服务中心、住房协会、希望识别Failure Demand并改善服务成本的企业，以及咨询顾问
核心功能2-click customer demand capture客户原声记录Failure Demand识别与根因分析实时综合报表客户需求云与下钻分析自定义业务单元、客户类型、跟进问题和字段权限与授权级别控制数据上传与能力图表报表在线保存、分享与导出移动端响应式设计
核心功能模块客户需求2次点击捕获、客户原声记录、Failure Demand识别、动态搜索、实时综合报表、客户需求云下钻、报表创建与调度、数据上传、通知、移动端响应式使用。
套餐与定价未披露具体套餐和价格；网站强调无长期合同、无需大型项目、云端托管按所需付费。
免费版/试用提供免费试用。产品页称30 day FREE trials；免费试用页称提供10 FREE trials，并可按企业需求配置后从第一天完整使用。
第三方集成未见明确第三方应用集成；提及可从其他数据源上传数据以创建能力图表，报表可导出xls、csv、pdf。
团队协作与权限支持按业务单元管理需求和客户组；可控制员工访问和授权级别；支持在线保存和分享报表、员工通知。
数据安全合规公开文本未说明具体安全认证或合规标准；条款含隐私政策入口但正文未提供细节。
部署方式(云/自托管)云端托管；文本称Hosted in the cloud，并提及Oracle Hosted / Oracle Cloud。未提及自托管。
API与开发者支持未披露API、Webhook、SDK或开发者文档。
支付发票付款；条款称30天内全额付款，逾期按英格兰银行基准利率上浮2%计息。
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适用场景客户服务中心需求分类、失败需求识别、根因分析、服务改进项目、咨询顾问客户洞察项目、跨业务单元客户需求报表
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