一体化客户体验应用
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
CXONCLOUD 由 Unloc Ltd 提供，定位为客户体验管理（CEM）云应用，而非传统 CRM。它围绕“客户预约—反馈—忠诚度—奖励—转介绍—口碑传播”构建闭环，面向零售商、服务型商家、连锁门店、活动/展会运营方等需要提升客户复购与推荐的企业。
产品主打全云端和无代码配置，支持 Web、iOS、Android 使用。核心模块包括白标预约应用、预约确认/取消/改期、自动邮件通知、线上线下反馈收集、根据评分自动发送感谢或致歉邮件、客户体验分数、忠诚度识别、奖励活动、客户公告以及内置推荐营销。触点覆盖网站、社交媒体、移动端和印刷物料二维码，适合门店或本地服务商把分散客户互动统一起来。
官网披露两个标准年付套餐：Premium Experience 为 £79/月 +VAT，面向线下与线上零售商；Super Premium Experience 为 £100/月 +VAT，面向线下与线上服务销售商；Enterprise Voice Of The Customer 需询价。页面还出现“Try for free”和“Request Demo”，但没有说明试用周期、限制或免费版政策，也未披露支付方式。
优点是功能链条完整，尤其把反馈、忠诚度、奖励和转介绍营销放在同一流程内；白标和“点击填写式”配置降低了非技术团队使用门槛；还宣称支持不限量预约、反馈和营销活动。缺点是官网信息偏营销化，缺少席位、权限、用量、SLA、数据驻留等关键采购参数；第三方集成只笼统说明可与现有系统配合，未给出 API、Webhook 或集成清单；安全合规也仅见基础条款和隐私政策引用。
它更适合预算有限、希望快速上线客户体验闭环的海外零售和服务型企业。若是大型企业或强合规行业，需重点核实权限体系、审计、安全认证和集成能力。中国大陆访问情况未知，英镑计价与 VAT 对国内企业采购可能不够友好；本地替代可视场景考虑 Zoho、Freshworks、Zendesk、HubSpot，或用金数据、问卷星等组合实现反馈收集。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 cxoncloud.com 官网实际信息为准。
强调低价CX管理，适合中小企业评估。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。