开源商城客服系统
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
CRMchat是CRMEB官方出品的全平台开源私有化客服系统，累计超10万+企业选择，曾荣获2019年最具价值GVP开源项目、2020年Gitee优秀开源组织等多项开源荣誉，底层代码100%开源且支持免费商用，专为开发者和企业打造专属客服系统。
CRMchat具备丰富的客服功能，支持多终端覆盖，包括公众号、小程序、PC、H5等全平台终端，不错过任何一条咨询。支持客服快捷回复、自定义个人话术，平台内客服转接并保存聊天记录，无客服在线时自动跳转离线留言页面，还可自定义客服对话框右侧广告栏，提供客户、游客咨询数量日、周、月数据统计查看。
系统支持私有化部署，数据更安全，可对接CRMEB商城系统，内置智慧客服系统，支持Redis缓存、Workerman长连接、消息队列，支持负载均衡、分布式部署，具备高扩展性、高性能、低耦合性的特点，易二次开发，提供标准化组件、事件管理机制、详细开发文档和代码备注，还支持一键安装部署。
CRMchat底层代码100%开源，系统免费使用且支持商用，提供正版保障，用户可免费下载安装使用，未在抓取内容中提及具体的付费服务及收费标准。
优点方面，首先是开源免费商用，私有化部署保障数据安全，多终端全平台覆盖，支持高并发和分布式部署，易二次开发，提供全面的技术文档和售后服务，品牌有保障。
缺点方面，未提及官方付费增值服务内容及收费标准，部分功能说明存在重复，信息展示不够清晰，服务器环境配置需自行完成，对非技术用户有一定门槛。
CRMchat适合需要私有化部署客服系统的开发者、各类电商企业（包括社交新零售、到家配送、品牌连锁、会员电商、直播电商、商超百货、食品生鲜、服装鞋帽等行业），以及需要定制开发专属客服系统的企业。
CRMchat的域名crmeb.cn可在中国直连访问，无需代理。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 crmeb.cn 官网实际信息为准。
CRMEB官方开源商城和客服系统，支持私有化。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。