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conversativa.com

社媒客服CRM平台

7.0/10 中国可用
TTG4G 编辑组 ·更新于 2026-06-08 ·数据来源: ai_crawl 评测方法 ↗
数据来源
ai_crawl · 最近更新 2026-06-08
行业深度解析AI 深度分析
一句话面向 WhatsApp 与 Instagram 的客户沟通集中管理、销售漏斗、自动化与 AI 辅助 CRM 平台。
定价按月/按年订阅，另收 onboarding；按套餐限制 WhatsApp API 号码数、用户数、存储、自动化流程等。 月付：Basic R$269.70/月，Plus R$449.70/月，Premium R$839.70/月，均 + onboarding。年付折扣约 26%：Basic R$197.70/月，Plus R$347.70/月，Premium R$623.70/月。超过10用户可咨询特殊折扣。
适合谁依赖 WhatsApp、Instagram Direct 做销售和客服的巴西中小企业、销售团队、客服团队和本地服务商。
核心功能WhatsApp Business API 多坐席接待Instagram Direct 集成销售漏斗与服务流程管理自动化流程与消息排程AI 自动/协作/策略式对话辅助群发消息团队权限管理客户与活动管理报表分析媒体与文档存储网站 ChatbotMeta/Google tracking
通道(邮件/SMS/语音/IIM：WhatsApp Business API、WhatsApp Web、Instagram Direct；网站 Chatbot。文本提到可安排发送 e-mail 作为活动提醒，但未显示邮件通道服务能力；未提及 SMS/语音。
覆盖地区公司为 ConversAtiva Ltda，CNPJ 注册，合同适用巴西法律并约定 Joinville/SC 法院；产品文案为葡语，明显面向巴西市场。未披露全球覆盖。
费率Basic 月付 R$269.70/月、Plus R$449.70/月、Premium R$839.70/月，均需 onboarding；年付分别为 R$197.70/月、R$347.70/月、R$623.70/月。文本未披露 WhatsApp API 官方会话费、消息模板费或超额费用。
送达率与性能未披露送达率、延迟、并发、SLA 或可用性指标。条款仅称服务在合同期内 24/7 在线，但可能因不可抗力、断电、技术维护等中断。
API与集成明确集成 WhatsApp Business API、WhatsApp Web、Instagram Direct、Meta 目录同步、Meta/Google tracking、网站 Chatbot；支持 CRM 内发送/接收文本、图片、音频等。未披露开放 API、Webhook、SDK 或与外部 CRM/电商系统集成能力。
合规提供使用条款、隐私政策入口；条款要求用户提供真实信息、禁止非法/侵权/色情/骚扰内容，账号密码由用户负责。合同适用巴西法律，争议管辖为 Joinville/SC。未在抓取文本中看到 LGPD、GDPR、数据驻留、加密、审计、WhatsApp 模板合规等细节。
支付文本提到可通过转账、存款、TEF、TED、PagSeguro、PayPal 等方式付款；具体套餐支付方式以合同/提案为准。
中国访问未知
适用场景WhatsApp 客服中心、Instagram 私信销售、销售漏斗管理、售前预接待、线索分类与跟进、群发营销、客户支持流程自动化。
同类Respond.io、WATI、Zenvia、Take Blip、Twilio、MessageBird、Intercom、Manychat、Zendesk
性价比7
易用7
服务6
综合7
优点
  • 围绕 WhatsApp 与 Instagram 的场景设计清晰，适合社交渠道获客和售后
  • 套餐直接包含 WhatsApp API 号码、漏斗、存储和多坐席能力
  • 提供 AI 回复、长对话摘要、语气优化和线索分类等效率功能
  • 支持活动、提醒、会议、跟进等销售过程管理
  • 年付价格有明确折扣
不足
  • 文本未披露 WhatsApp 官方会话费、群发限制与模板审核等关键成本
  • 未看到开放 API、Webhook 或第三方系统集成细节
  • 送达率、SLA、吞吐性能等通信服务指标未披露
  • 服务条款较偏通用外包/网站开发合同，产品级合规与数据保护说明不足
  • 主要面向葡语和巴西市场，中国企业跨境使用门槛较高

深度测评

TG4G · 2026-06-08 更新 · 仅供参考

是什么

ConversAtiva 是一款面向 WhatsApp 和 Instagram 的客户沟通与销售管理平台，核心定位不是传统邮件或短信网关，而是把 WhatsApp Business API、WhatsApp Web、Instagram Direct、网站 Chatbot 与 CRM、销售漏斗、流程自动化和 AI 辅助集中在一个后台。它适合以社交消息为主要获客和客服渠道的企业。

核心能力

在通道上，文本明确支持 WhatsApp API 多号码、WhatsApp Web、Instagram Direct，并能在 CRM 内收发文本、图片、音频等内容。其亮点是“一个 WhatsApp 号码多个坐席”，避免员工使用个人 WhatsApp 分散服务。业务层面支持自定义销售漏斗、服务流程、联系人状态、负责人分配、活动提醒、会议/电话/跟进计划、报表分析和权限分级。AI 能力包括自动回复、协作生成回复、长对话摘要、语气优化、线索分类与预接待。

定价

套餐采用订阅制并另收 onboarding。月付 Basic 为 R$269.70/月，Plus 为 R$449.70/月，Premium 为 R$839.70/月；年付约 26% 折扣，分别为 R$197.70、R$347.70、R$623.70/月。套餐差异主要体现在 WhatsApp API 号码数、WhatsApp Web 数、漏斗数量、自动化流程、存储空间、AI 辅助和 Chatbot 等。需要注意，页面未说明 WhatsApp 官方会话费、模板费或超额消息费用。

优缺点

优点是产品围绕巴西商家常用的 WhatsApp/Instagram 经营场景设计完整，销售、客服、自动化和团队协作在同一界面完成，且套餐功能列得较清楚。缺点是没有披露送达率、延迟、吞吐量、SLA、模板审核、官方通道成本等通信关键指标，也未看到开放 API、Webhook 或外部 CRM 集成说明。合规方面只有通用条款与隐私政策入口，缺少 LGPD、数据加密、审计和数据处理协议等细节。

适合谁与中国访问

它更适合巴西本地中小企业、销售团队、客服团队，以及高度依赖 WhatsApp/Instagram 的服务行业。不适合主要做邮件、SMS、语音通知或需要全球 CPaaS API 的开发团队。中国访问情况文本无法判断；即使网站可访问，WhatsApp/Instagram 本身在中国大陆通常不可直连，实际运营大概率需要海外网络、海外主体和当地支付方式。中国企业可对比 WATI、Respond.io、Twilio、MessageBird、Zenvia、Take Blip 等替代方案。

本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 conversativa.com 官网实际信息为准。

中文卖点

整合WhatsApp和Instagram，适合拉美私域销售。

官网快照

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价格走势

当前价 · 仅供参考
$54.00 / 月 当前月费 (美元)
价格采集自官网公开页面,实时更新;历史走势数据采集中,暂无足够历史样本。下单请以官网实时价为准。

用户评价

综合评分
7.0/10
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评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。

常见问题

conversativa.com 是一家巴西的通讯邮箱 (Whatsapp/Instagram Crm)服务商. 本页收录其「社媒客服CRM平台」套餐. 整合WhatsApp和Instagram，适合拉美私域销售.
conversativa.com 最低月费 $54.00. 实际价格以官网为准.
conversativa.com 在中国大陆基本可用, 但部分时段可能出现延迟, 建议有备用线路. 该商家总部位于巴西, 主要面向海外市场.
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