冲突教练培训服务
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Conflict Coaching Matters, LLC 是一家围绕“冲突教练”提供培训、个人/组织教练服务、冲突管理培训与争议解决系统设计的专业机构。其核心主张是把冲突教练视为“一对一训练”，帮助个人和组织理解冲突、改善沟通，并将冲突从破坏性因素转化为建设性资源。
网站披露的培训体系较完整：基础培训为三天，介绍 CCM 冲突教练模型；高级培训通常为两天，可围绕组织需求定制，涵盖身份、情绪、权力分析，领导者技能，沟通技能，文化敏感性，以及与谈判、调解、仲裁、引导等 ADR 流程的衔接。CCM 模型包括四阶段：发现故事、探索身份/情绪/权力三种视角、构建最佳故事、落实最佳故事。课程形式强调成人学习、视频案例、现场示范和练习，实践性较强。
机构强调 CEO Tricia S. Jones, Ph.D. 是冲突管理领域知名专家，并与 Ross Brinkert 共同发展 CCM 模型。文本还提到其著作《Conflict Coaching: Conflict Management Strategies and Skills for the Individual》由 Sage 于2008年出版，并在该领域销量较好。证书方面，Conflict Coaching Competency Certificate 要求学员完成基础与高级培训，并提交4-6小时冲突教练录音或录像，由 CCM 认证教练评估后决定是否授予。
网页未披露课程价格、开课频率、付款方式、退费规则或企业定制报价。因此很难直接评估性价比，意向学员需要联系机构确认费用、排期和证书评估成本。
优点是定位垂直，课程框架清晰，既覆盖个人技能，也覆盖组织冲突文化和 ADR 系统设计；案例推荐来自调解、教育、医疗、社工等背景，说明适用面较广。缺点是公开信息不够完整，授课语言未明示，证书属于机构能力证书，未见第三方或学历认证说明；抓取页面还出现目录索引和无关文本，网站维护体验可能一般。
它更适合调解员、冲突管理顾问、HR、组织领导者、高校/教育系统人员，以及希望系统学习冲突教练方法的专业人士。中国大陆访问情况无法从正文判断，标记为未知；若参与在线培训，还需提前确认平台如 Skype、Go To Meeting 的可用性。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 conflictcoachingmatters.com 官网实际信息为准。
提供个人与组织冲突教练培训，课程体系较完整。
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