一句话面向政府和公共服务组织的数字政务 SaaS，提供在线办事、AI 市民服务、电子公文与开放数据等产品。
定价免费版 + 按套餐联系销售 Urbem 提供免费计划：1 个数字事项/服务、每月 100 名市民用户、3 名管理员/协作者、开户辅导、试用模式下全部功能。付费计划包括 Esencial、Pro、Premium，均需联系销售；分别面向 1,000、3,000、5,000 名市民用户/月，并逐步增加邮件支持、公共门户、案件看板、预约、支付、邮件通知、SAT e.firma/NOM-151、
适合谁政府机构、公共部门、提供面向公众办事或服务的组织、部分场景包括公证处、社会项目、教育、交通、城市建设、税务与市民服务部门。
核心功能在线政务事项与服务数字化公共办事门户案件/事项管理看板电子签名 e.firma 与 SAT 集成NOM-151 合规支持在线支付与实时对账市民统一账户与唯一档案API、Webhook 与系统互操作WhatsApp/语音 AI 市民服务代理电子公文设计、签署、发送与协作开放数据平台预约、文档管理、统计与通知
核心功能模块Urbem：政务事项和公共服务数字化、公共门户、案件看板、文档管理、预约、统计、在线支付、统一市民档案、电子签名、API/Webhook 互操作、顺序办理流程。Signum：电子公文设计、e.firma 签署、发送与协作。AI/Chatbots：通过 WhatsApp、电话和网页自动化市民咨询与办事。另有开放数据平台和定制软件开发服务。
套餐与定价Urbem 有 Gratuito、Esencial、Pro、Premium 四档。免费版包含 1 个事项、100 名市民用户/月、3 名管理员/协作者。Esencial 为 1,000 名市民用户/月，含邮件支持、无限管理员/协作者、公共门户、案件看板、预约、银行卡/SPEI/现金支付、邮件通知。Pro 为 3,000 名市民用户/月，增加 SAT + NOM-151 高级电子签名、市民账户、Customer Success Management。Premium 为 5,00
免费版/试用提供免费计划，可创建账户并在数分钟内发布第一个数字事项；包含每月 100 名市民用户、1 个数字事项/服务、免费开户辅导、3 名管理员/协作者，以及试用模式下全部 Urbem 功能。页面也出现“开始免费试用”。
第三方集成提到与 SAT 集成用于 e.firma；支付侧支持 Stripe、OpenPay、银行协议、自有支付引擎、银行卡、SPEI 和现金支付；支持 WhatsApp chatbot；条款中提到可通过网页和消息应用使用。
团队协作与权限Urbem 的免费版含 3 名管理员和协作者，Esencial 起管理员和协作者不限量；后台可管理案件、文档、预约、统计并与同事协作。Signum 支持公文发送与协作。具体角色权限粒度未披露。
数据安全合规页面强调保障市民信息的保密性、完整性和可用性；电子签名与 SAT e.firma 集成，并声明符合 NOM-151。未披露 ISO、SOC、GDPR、数据驻留、加密、备份、SLA 等详细合规认证。
部署方式(云/自托管)Urbem 和 Signum 均描述为“software en la nube”，即云端软件/SaaS。未见自托管或私有化部署说明。
API与开发者支持Urbem 明确提供 APIs para interoperabilidad，并支持通过 APIs 和 Webhooks 与自有系统和数据库集成。未见公开开发者文档、SDK、API 定价或沙箱说明。
支付Urbem 支持在线支付配置，包括银行卡、SPEI、现金支付、Stripe、OpenPay、银行协议及自有支付引擎集成；网站未说明购买 SaaS 订阅本身支持的付款方式。
中国访问未知
适用场景政府在线办事大厅、许可证/执照申请、税费缴纳、车辆与交通业务、城市建设许可、教育报名与证书、社会项目申请、市民投诉与报告、电子公文流转、WhatsApp/电话智能客服、开放数据发布。
同类中国市场可关注政务服务一体化平台、本地低代码政务平台、钉钉/企业微信政务解决方案、泛微/致远政务 OA、数睿数据、明道云等，具体需按政务合规与本地集成能力评估。