售后工单与设备管理
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
CiTO SAV 是一款面向售后服务和现场维护场景的管理软件，由法国 CiTO Informatique 商业化运营。它覆盖从客户来电、干预创建、排班、技师执行、回传结果到开票/结算的流程，同时也强调客户合同、设备资产与维护历史的长期跟踪。
从正文看，CiTO SAV 的核心是客户资料、历史记录、工单/干预管理、计划排班、合同创建与续约、报价和发票管理。客户档案可关联历史、地理区域、第三方付款方等信息；排班支持按员工和时间分配干预，并可拖拽改期。系统还扩展到商业管理，如订单、送货单，以及GMAO式设备维护追踪。CiTO Mobile 为技师提供手机/平板端，支持 iOS 和 Android，可查看客户与干预信息、回传技术信息并现场关闭干预。CiTO Web 则让客户通过网页提交干预请求并实时跟踪进度。
页面未公开具体套餐和价格，只在客户评价中提到“成本可负担”。服务方面，厂商提供电话协助与年度更新合同、单独更新、培训、个性化报表/打印制作和专项功能开发，显示其交付方式更偏项目型与长期服务支持。
优点是流程覆盖完整，特别适合外勤密集型企业；移动端和客户门户能减少电话沟通，提高现场回单效率；小团队厂商也强调可按客户方法定制。缺点是没有披露免费试用、API、第三方集成、安全合规、权限体系和云部署细节，作为SaaS评估时透明度不足，且网站主要为法语内容。
适合暖通、家电维修、IT维护、泳池/SPA维护、消防、园林、车库设备维护等需要管理客户、维保合同、设备资产和外勤排班的中小企业。
未从正文获得中国大陆访问可用性信息，判定为未知。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 citosav.com 官网实际信息为准。
支持Sage/EBP接口和移动端。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。