AI 客服与销售代理
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Chatty 是面向电商的 AI Sales Agent/AI Chatbot，重点不是单纯“减少客服工单”，而是把售前问题转化为销售。它主打 Shopify 原生场景，可自动同步商品目录，并在网站、Instagram、Facebook、WhatsApp、Messenger、Email 等渠道中统一承接对话。
从抓取信息看，Chatty 采用多智能体架构，包括 Context agent、Response agent、Shopping agent，可基于产品、订单、FAQ、政策、折扣和库存回答问题，并进行商品推荐、搭配、兼容性和尺码等咨询。它特别适合服饰、美妆、家具、运动户外、电子产品等需要售前解释的品类。官方强调可追踪 AI-assisted revenue，而不只是已解决工单，这一点对DTC商家较有价值。
Chatty 有免费版，提供 50 次 lifetime AI conversations。付费版 Basic 为 $19.99/月，Pro 为 $68.99/月，Plus 为 $199/月，均含 7 天免费试用；年付省 18%。超额 AI conversation 为 $0.4/次，并可设置预算上限。整体门槛不高，但免费额度较少，高咨询量店铺需测算会话成本。
优势是 Shopify 集成深入、上手快，官方称 10 分钟内无需代码部署，并能一夜学习产品目录；还具备全渠道收件箱、知识库、人工转接、收入追踪等电商运营功能。局限是页面未披露底层模型、中文支持和公开 API 细节；“零幻觉”等表述缺少独立评测依据，实际效果仍取决于商品数据、政策文档和FAQ质量。
Chatty 更适合使用 Shopify 的中小到成长型电商品牌，尤其是售前问题多、夜间/旺季咨询量高、希望提升转化的团队。非 Shopify 或自建商城的适配情况需单独确认。中国访问、支付方式和中文客服未见明确说明，建议先用免费版或 demo 测试网络可达性；可对比 Tidio/Lyro、Gorgias AI、Intercom Fin、Shopify Inbox、Zendesk 等替代品。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 chatty.net 官网实际信息为准。
适合跨境站做自动客服和转化。
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