网站在线客服软件
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Chatstack 是澳大利亚 Stardevelop Pty Ltd 旗下的自托管在线客服软件，基于 PHP 与 MySQL，可安装在企业自己的 Linux/Windows 主机、VPS、独立服务器或云服务器上。它面向网站销售与客服场景，主打“买断授权、无月费、数据自控”。
在通道上，Chatstack 以网站实时聊天为核心，支持离线留言、反馈小组件、主动聊天邀请，并提供 Web、Windows、Mac、Linux、iPhone、Android 多端使用。访客监控能力较完整，可查看访客国家、当前页面、访问路径、停留时间、浏览器、系统、分辨率、来源和 IP。API 与集成方面，其 JavaScript API 可控制聊天窗口、读取在线/聊天状态、设置主题、传入姓名邮箱与部门，并支持 WordPress、Joomla、WHMCS、Magento、WooCommerce、OpenCart 等插件。安全与合规侧，产品支持 SSL/HTTPS，自托管让聊天数据保留在企业自有服务器，但文本未披露 GDPR、SOC 2 或 ISO 等认证。
Chatstack 采用一次性授权。Starter 为 $189，单域名且需保留品牌；Business 为 $249，最多 3 域名并移除品牌；Enterprise 为 $899，最多 5 域名、优先支持、含最多 15 台移动设备应用并提供 Docker 部署选项。授权含 6 个月更新与支持，之后需按年购买支持更新。
优点是长期成本可控，支持无限聊天、无限坐席和无限部门，访客转化与客服基础功能齐全，且数据由企业掌控。缺点是需要自行安装、运维和保障服务器可用性；移动端可能需额外购买；公开资料未给出 SLA、并发能力、送达率或性能基准，企业级合规信息也不足。
它适合电商网站、主机服务商、SaaS 官网、B2B 销售站点，以及不希望把客户沟通数据托管给第三方 SaaS 的团队。若企业缺乏技术运维能力，或需要即开即用的云客服与明确 SLA，可能更适合选择托管型方案。
文本未提供中国大陆访问、备案、节点或可用性信息；由于其为自托管软件，实际访问主要取决于企业部署服务器位置与网络环境，当前判断为未知。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 chatstak.com 官网实际信息为准。
老牌PHP在线客服系统，可用于站点访客沟通。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。