巴西WhatsApp自动化
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ChatGuru 是一家以 WhatsApp 为核心的客服、销售和自动化运营平台，定位于帮助企业把 WhatsApp 从个人化沟通工具升级为团队化、可管理、可自动化的业务入口。页面显示其服务超过 6000 家客户，覆盖 9 个国家，每月处理超过 2 亿条消息，并称为 Meta 官方合作伙伴，重点客户群是中小企业。
在通道上，ChatGuru 聚焦 IM，尤其是 WhatsApp，支持 WhatsApp Web、官方 WhatsApp Business API（WABA）以及 CoEX 模式。功能包括多坐席、多号码、快速回复、标签、内部备注、消息搜索、定时消息、文件和语音共享、批量发送、客户轮转、部门分流、NPS、报表仪表盘、AI 聊天摘要和语音转写。其优势不只是工具层面，还提供大量现成自动化流程，例如法律预接待、案件更新、电子合同、医疗预约、检查文件发送、账单催收、CRM 线索归类等。
产品分为 Essencial、Performance、Profissional 三档，分别从 2、5、10 个用户起，号码数为 1、1、2 个；另有 MEI 特殊条件和 Enterprise 大客户方案。页面没有公布具体金额，需要联系专家或预约演示。接收消息在 Web 和 API 两种版本下标注不收费，Web 版本主动消息和批量发送标注免费；但官方 API 成本包含 Meta/Gupshup 外部费用，因此高频发送场景仍需核算总体成本。
优点是 WhatsApp 场景打磨较深，尤其适合巴西本地企业的销售、客服、预约和催收；集成 Asaas、RD Station、Monday、Google Calendar、ZapSign 等工具，业务落地性强；并提供协助式 onboarding、培训、葡语 WhatsApp 直连支持。短板是价格不透明，未披露具体 SLA、送达率、延迟、安全认证或合规细节；批量发送还受平台规则、每日限制及 3 条/秒节奏约束。
它适合依赖 WhatsApp 获客、转化和售后的巴西及葡语市场中小企业，特别是法律、医疗、教育、健康、服务业和需要收款提醒的团队。对中国企业而言，网站和平台访问情况文本未提供，判定为未知；同时 WhatsApp 在中国大陆网络环境使用通常存在不确定性，若面向中国客户沟通，需考虑本地 IM、短信或邮件替代方案。
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成熟WhatsApp自动化平台，适合巴西市场获客。
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