家电维修管理软件
CDA Software 是面向家电维修、HVAC及相关上门服务行业的业务管理软件。它强调提升“First Time Completes”,即通过客户提前发送型号/序列号照片、配件检查、路线优化和技师资料访问,减少空跑、缺件和重复上门。系统桌面端运行在 Microsoft Azure 云端,团队无需自建服务器,下载客户端后即可连接公司资料。
产品覆盖工单/Claim、派工、路线、库存、短信和移动端。派工方面,CDA 可与 ServiceBench、ServicePower、NSA、Dispatch.me 等平台实时同步派工信息,并把CDA中的更新回传。调度方面支持一键路线优化、时间窗口优化、2人任务、取消队列和缺件提醒。库存与配件是其突出重点:支持多地点、技师车库存、条码/二维码标签、配件触碰历史、供应商发票关联、退货期限提醒和主动报表。移动端支持 iOS/Android,技师可查看任务、上传照片、编辑工单、访问手册,并支持GPS定位和信用卡收款。
官网显示起价为每月200美元,按桌面代理账号收费,最低5个Desktop Agent账号;无长期合同,可按月取消。支持与 Encompass、Reliable Parts 做模型到配件/手册查询,信用卡处理使用 Stripe,税费可按美国50州地址级自动计算。QuickBooks/QuickBooks Online 目前没有自动API导入。企业客户可获得API访问,用于PowerBI自动化或自建CRM等场景。
优点是行业场景贴合度高,特别适合有保修派工、配件周转、技师路线和短信预约需求的服务商;其配件追踪和缺件预警比通用外勤软件更细。缺点是价格细节不完整,最低5席对小团队有门槛;移动端离线模式、员工佣金、部分刷卡/支票能力仍未上线;国际使用合规与可访问性也需确认。
文本未提供中国大陆网络访问、人民币支付或本地化信息,且服务条款称服务主要面向美国境内人员使用,因此中国访问状态为未知。若中国企业服务本地客户,可评估本土工单/外勤管理系统、企微/钉钉生态方案;若服务北美家电/HVAC市场,可将其与 ServiceTitan、Housecall Pro、Jobber、FieldEdge 等比较。
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面向 HVAC/家电服务行业,垂直 SaaS 定价清晰。
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