房屋建筑商CX软件
各维度得分依据公开资料与字段推算,加权后即综合评分,仅供参考。
Avid Ratings（域名avidratings.com）是一款面向北美住宅建筑商的垂直领域SaaS服务平台，目前已正式加入ECI Software Solutions集团，核心定位是帮助住宅建筑商提升销量、优化运营流程、提高客户满意度，是目前住宅建筑行业认可度较高的垂直解决方案提供商。
平台围绕住宅建筑商的全客户生命周期，推出了三款核心产品：一是AvidCX，这是目前市场上唯一专为住宅建筑商打造的360°客户体验平台，支持对购房者旅程的全流程节点进行测量、分析、对标和优化；二是AvidWarranty，一款AI驱动的综合性房屋保修管理平台，主打高效率的保修流程管理；三是HomeKeep，面向建筑商和购房者的房屋管理维护平台，核心作用是帮助建筑商降低保修成本和索赔量，同时在保修期结束后依然可以为购房者提供房屋维护知识教育。
除核心产品外，平台还配套了行业资源服务，包括住宅建筑行业研究报告与数据洞察、线上研讨会、顶级建筑商名录、年度建筑商与优秀从业人员奖项评选等，还和美国访问量最高的房地产网站Zillow达成了独家合作，支持建筑商在Zillow平台展示自身品牌。
官网没有公开任何具体定价信息，感兴趣的用户需要提交申请获取演示后才能得到报价，付费方式也未公开。
优势方面，所有产品都是针对住宅建筑行业深度定制，完全贴合行业业务场景，覆盖了从售前客户体验到售后保修管理、长期用户运营的全流程，背靠ECI集团以及和Zillow的独家合作也带来了很强的行业资源优势。缺点则是定价不透明，没有公开的价格表，对中小建筑商前期选型对比不够友好。
该平台主要面向北美地区的住宅建筑商，目前官网没有提供任何定价相关信息，无法确认对中国用户的开放情况，中国访问状态未知。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 avidratings.com 官网实际信息为准。
ECI旗下，提供客户体验和保修管理平台。
评分明细(分布与用户短评)接入中。当前展示 TG4G 综合评分,数据源自公开测评与用户反馈。