一句话面向联络中心的云端通话录音数据管理平台,用于集中存储、迁移、检索和合规管理实时与历史通话数据。
定价按需报价/演示咨询 网站未披露具体套餐和价格;文本提到“只为所需云存储付费”,并引导预约 Demo。
适合谁需要管理实时与历史通话录音数据的联络中心、金融与保险企业,以及有审计、合规和长期留存需求的组织。
核心功能历史通话录音数据云端迁移实时与近实时通话回放多来源遗留录音集中管理通话数据索引与快速检索端到端加密多地点数据存储自动化脱敏审计追踪用户级访问控制保留与删除策略自动化趋势分析关键词识别
核心功能模块实时与历史通话录音数据管理、遗留录音迁移、云端集中存储、通话回放、索引检索、数据检索、合规支持、审计追踪、用户级访问控制、自动化脱敏、保留与删除策略、趋势分析和关键词识别。
套餐与定价未公开具体套餐和价格。网站描述其为成本有效方案,并称用户只需为所需云存储付费,实际价格需预约 Demo 或联系销售获取。
免费版/试用未提及免费版或免费试用;主要转化方式为 Request a demo / Book a demo。
第三方集成文本称可与任何 CCaaS 或通话录音软件集成,并可连接现有电话平台以实现实时或近实时回放,但未列出具体厂商、插件或集成方式。
团队协作与权限提供用户级访问控制、详细审计追踪,用于保护客户数据并支持审计和合规;未披露角色模型、审批流或团队协作细节。
数据安全合规基于 AWS,提供端到端加密、多地点数据存储、AWS 加密标准、自动化脱敏、访问控制、审计追踪、保留和删除自动化;面向 PCI DSS、GDPR 等合规要求场景。
部署方式(云/自托管)云端 SaaS,基于 AWS。未提及自托管、私有化或混合部署选项。
API与开发者支持未披露 API、SDK、Webhook、开发者文档或自定义开发能力。
中国访问未知
适用场景从本地旧录音系统迁移到云端;集中管理多来源通话录音;金融保险行业审计取证;客户服务质量分析;长期录音留存与合规删除。
同类Verint、NICE、Genesys Cloud、Talkdesk、Five9,以及国内联络中心/录音质检与合规存储方案可作为替代方向。