日本民宿酒店管理PMS
AirHost(エアホスト)是面向酒店、旅馆、民宿、Airbnb与度假租赁的云端一体化管理系统,核心目标是把预订、渠道、入住、清扫、支付、钥匙、报表和住客沟通集中到一个平台,并支持省人化、无人化运营。官网称在日本和新加坡有约10年运营经验,并被400家以上客户信赖。
产品覆盖PMS、站点控制器、Booking Engine、AirHost ONE住客应用和自动化工具。PMS侧支持预约管理、自动房间分配、清扫管理、自动消息、收益/财务报表、多设施管理、审计日志;渠道侧可连接Airbnb、Booking.com、Agoda、Expedia、Trip.com、楽天トラベル等OTA。AirHost ONE支持事前入住、手机/平板自助入住、AI本人确认、GPS/WiFi到达认证、智能锁发码、在线/现场支付、服务预约、客房升级与CRM促销。
PMS按房间/月订阅,最低3间起,并按10、20、50间规模给出阶梯价:10间时Essential/Professional/Premium为2,000/2,500/3,000日元,房量越大单价越低。Booking Engine、支付、IoT智能锁、API均为额外收费。AirHost ONE也按房量和Basic/Pro/Premium分档,20间以内为1,000/1,500/2,000日元/间/月。另有运营代行,初期设置25,000日元/件起,手续费15%-20%。
优点是住宿业垂直深度强,覆盖从OTA获客到入住后增购的完整链路,且对无人前台、清扫外包、多物业管理、权限协作考虑细致;支持日英中,部分预订引擎支持韩语。缺点是高级能力分散在多个模块和选配中,最终成本需逐项测算;API需额外付费;安全合规除PCI DSS支付、审计日志等外,未见更多认证披露。
更适合日本市场的民宿运营商、无人酒店、多门店住宿集团和需要降本增效的中小酒店。中国大陆访问情况未在文本中体现,判定为未知。
本测评基于公开资料整理,不构成购买建议,请以 airhost.jp 官网实际信息为准。
日本市场领先,适合在日运营民宿者
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